חשבון eBay מושעה? הנה מה לעשות

אז, בילינו זמן רב בשיחות, אך נראה שאף בשנת 2023 – השעיות של חשבונות eBay עדיין מתרחשות בתדירות גבוהה.
האם השעית את חשבון ה-eBay שלך לאורך זמן בשנת 2023?

אל דאגה…

רבים מאיתנו עברו דרך זאת.

עסק ה-eBay שלנו גובר, עם מכירות עולות חודש אחרי חודש, רק יום אחד; אנחנו מתחברים ומתקלקלים לקבל הודעה כזו.

ההודעה הנוראית על השעיית חשבון ב-eBay. היא עשויה לגרום ללב של כל סוחר ב-eBay לנפול ישר לבטנו.

אם אתה מוכר ב-eBay רק כדי להיפטר ממספר פריטים שאולי כבר אינך זקוק להם, ההשעיה של חשבון ה-eBay שלך אינה בעיה גדולה.

אך, אם אתה מנהל עסק, השעיה של חשבון ה-eBay שלך עשויה לגרום לבעיות רציניות בזרימת המזומנים ובטיפול בעובדים.

במאמר זה, אנחנו נסקור את כל מה שצריך לדעת על השעיות של חשבונות ב-eBay ומה לעשות אם החשבון שלך הושעה ואפשרי לשחזר אותו.

 

 

השעיות מול הגבלות מול השעיות – מה ההבדל?

לא כל השעיות ב-eBay זהות.

קיימות הגבלות שקשורות לנושאים פחות חמורים, כמו פרטי תשלום שפגו תוקפם או תשלומים מאוחרים, וקיימות הגבלות שהן הרבה יותר חמורות, כמו מכירת מוצרים לא חוקיים.

השעייה – השעיית חשבון נקראת גם “השהיית חשבון” ונפוצה בדרך כלל כאשר פרטי התשלום שלך פגו תוקפם או כאשר לא ביצעת תשלום. אי-ביי עושה זאת כדי להגן על עצמם מאובדן הכסף. כדי לפתור ולבטל השעייה של חשבון eBay, פשוט עליך לעדכן את פרטי התשלום שלך או לבצע תשלום חד פעמי.

הגבלה – הגבלת חשבון היא יותר חמורה מהשעייה ונוגעת בדברים כמו תקנות ביצוע. אם אינך עומד בתקנות המכירה של אי-ביי (כגון קצב פרטיות גבוה או ביקורות נמוכות), הם עשויים להוריד את מיקומך בתוצאות החיפוש או להגביל אותך ממכירת פריטים מסוימים.

השעייה – השעיית חשבון באי-ביי היא הצעד החמור ביותר שאי-ביי יכולים לקחת נגד חשבון. כללית, זה קורה במקרים הכי קיצוניים, כמו לדוגמה מכירת מוצרים לא חוקיים באי-ביי.

 

למה אי-ביי משעים חשבונות מוכרים?

אז, למה אי-ביי משעים חשבונות בכל זאת?

מאחר ואי-ביי פועל כמרכז קניות מקוון, המטרה שלהם היא להבטיח שהקהילה תהיה מוגנת מכוח קונים ומוכרים רעילים.

אם הפלטפורמה מלאה בקונים ומוכרים שמחפשים להונות זה את זה או לרמות את המערכת, זה יכול לפגוע במוניטין של אי-ביי.

בסופו של דבר, אי-ביי רוצה להגן על המותג שלה, ולכן הם יפעלו באופן מתאים (באמצעות הגבלות חשבון) נגד כל מי שאינו התנהג על פי ההנחיות לפרסום שלהם.

שכן זה משתנה בהתאם לכל מקרה בפרט, אין רשימה מלאה של הסיבות בהן אי-ביי משעה חשבונות, אבל הנה כמה מהסיבות הכי נפוצות.

 

1. בעיות בתשלום

אי-ביי ישעה חשבון באיזו מן התוקפים הבאים:

• לא שילמת את דמי המסחר שלך באי-ביי.
• לא החזרת תשלום שאי-ביי ביצעה לקונה.
• פרטי התשלום שלך אינם מעודכנים.

איך לטפל בבעיות תשלומים באי-ביי – תפנה בכל בעיות תשלומים בחשבונך. וודא שאתה משלם את דמי המסחר הדרושים לחשבון המוכר שלך בזמן, החזר את אי-ביי על כל ההחזרים שניתן ללקוחותיך, ועדכן את פרטי התשלום שלך ווודא שאתה משלם את הדמיים הפתוחים.

 

2. משלוח מאוחר של הזמנות

באי-ביי, משלוח מאוחר יכול להיות בעיה גדולה.

כמה קונים בודקים את תאריך האספקה המשוער לפני שהם עושים רכישה באי-ביי, לכן חשוב שתקיים את המועד המשוער.

אם אתה אומר שפריט יימסר תוך 7 ימים, עלייך לוודא שהוא מסופק עד אז.

משלוח מהיר מדי יכול להוביל לפרמטרים נמוכים של המוכר, שיכולים להוביל להשעיית חשבון.

איך לפתור בעיות עיכוב במשלוחים באיביי – שלחו את ההזמנות שלכם מהר. ברעיון המועדף הוא לשלוח את הפריטים מיד לאחר שקיבלתם את התשלום. אם ברצונכם ללכת על הדרך הנוספת, נסו לוודא שהפריט מגיע לקונה לפני התאריך שציינתם.

 

3. העלאת מספרי מעקב באיחור או אי העלאה

קונים מקווים תמיד לקבל את הפריטים ששילמו עליהם.

תחשבו על זה – כמה פעמים רכשתם משהו באינטרנט ורק ימים לאחר מכן בדקתם את פרטי המשלוח?

eBay מבינה זאת, ולכן כאשר אתם מוכרים פריט, היא משתפת פרטי מעקב עם הקונים. עשיית זה במהירות היא חיונית לשמירה על מסיפור הלקוחות בשטח השוק שלהם.

אם לא העליתם פרטי מעקב בכלל, eBay עשויה להניח כי אין לכם את היכולת לנהל את העסקים שלכם באופן תקין, או שאתם לא משתמשים בשירות מעקב כדי לשלוח את הפריטים.

בסופו של דבר, כשאין הספקתם לספק מידע על מעקב במהירות, זה עשוי לגרום לחווית קונה רעה, ובסופו של דבר להשעיית חשבון eBay.

איך לפתור בעיות במספרי המעקב המאוחרים באיביי – העלו את פרטי מעקב הפריט בהקדם האפשרי. לא רק שזה ישפר את המדדים שלכם כמוכרים ב-eBay, אלא תהיה גם בטוחים מפני היתכנות השעיית החשבון.

 

4. עסקאות בעייתיות

עסקאות בעייתיות יכולות להיות מגוון רחב של טעויות, החל מטעויות קטנות – כמו נזקים במהלך המשלוח – ועד לבעיות גדולות יותר ועוינות יותר – כמו מכירת פריט שכולו היה בשימוש אך סומן כ-“חדש”.

זו דרך קלה להשעות את החשבון שלך. אל תבטיחו מעל היכולת באיכות. בתיאורי המוצרים שלכם, תארו את המוצר כפי שהוא בלי שימוש בטקטיקות מכירות לא כנונות.

לא רק מדובר בביצוע המכירה; מדובר בעמידה בציפיות של הלקוח.

איך לטפל בעסקאות בעייתיות ב- eBay – אל תשקרו ברשימות המוצרים שלכם. אם אתם מוכרים מוצר שכבר הוזן ויש לו כמה שריטות, כתבו זאת בתיאור שלכם. תארו את המוצר כפי שהוא כדי שהלקוח ידע בדיוק מה לצפות וכדי שהציפיות הללו יימצאו. האם יש לכם רשימות קיימות בהן יש בעיה זו? אנו ממליצים לעדכן אותן מיד.

 

5. כשל בטיפול בסכסוכי הקונים

אם לקוח יש בעיה עם פריט, עליכם להיות מוכנים לטפל בה מהר.

לכן eBay כוללת מרכז פתרונות למוכרים.

כשאתם מקבלים תיק במרכז פתרונות הלקוח, עשו מה שניתן לטפל בו. גם אם אתם חושבים שהלקוח אינו סביר.

כמו כן, תכננו את הרשימות שלכם בדרכים שאינן מביאות לעוד תיקים כאלה. אל תוסיפו בדפוס קטן לרשימת המוצרים שלכם תנאים שהם ספציפיים לעסק שלכם. הקונים של eBay סבירים שאינם יתעניינו כי הם מצפים לחווי עקבית בתוך אקוסיסטמת eBay.

איך לטפל בסכסוכים עם לקוחות באיביי – תעצב את קובצי המוצרים שלך עם הצרכים של הלקוח בראש. נסה להימנע מתנאים קטנים בכתב דפוס שקשורים לעסק שלך. אם לקוח מתקשה עם רכישה, תעשה את המיטב להביא אותם לשביעות רצונם.

 

6. שיתוף מידע ליצירת קשר או מכירה מחוץ לאיביי

מכירה מחוץ לאיביי היא סירבול כמובן ובוודאי תוביל להשעיית חשבון.

העמלות על העסקאות שלך כאשר אתה מתחיל למכור באיביי הם כיצד הם מרוויחים כסף. אפילו אם קונה מבקש לבצע עסקאות מחוץ לאיביי, זה נגד התנאים של איביי. לכן, אל תעשה זאת.

בנוסף, ניתן לתקשר עם הלקוחות באמצעות מערכת ההודעות של איביי בלבד. שיתוף פרטי יצירת קשר דרך הודעות איביי יכול לגרום להגבלה או השעיית של החשבון שלך. איביי עושה זאת כדי שיוכלו לעיין בתקשורת בין הקונים והמוכרים במקרה של בעיות שיכולות להתעורר מאוחר יותר. לכן, טיפ חשוב כאן – תתקשר רק דרך הודעות איביי! איביי מאוד יכולים בזה.

כיצד לטפל בבעיות של מכירה מחוץ לאיביי ואילוצי יצירת קשר – פשוט. אל תבצע עסקאות או תתקשר עם הקונים מחוץ לאיביי.

כדי לוודא שאתה נמצא בתוקף של התנאים, ניתן לבדוק את המדריך המפוצץ שלנו על איך למכור באיביי

 

7. גניבת קניין רוחני

הרווח מרעיונות או חומרי זכויות יוצרים של אחרים אסור באיביי.

זה אומר שאתה לא מורשה להשתמש בתמונות או בתיאורים של מוכרים אחרים.

לא רק זאת, אבל הלקוחות שונאים להיכזב, לכן איביי מונעת את מכירת מוצרים זיופים או מזויפים.

איך לטפל בבעיות הקניין הרוחני באיביי – אל תגנוב תמונות או תיאורים ממוכרים אחרים ואל תמכור מוצרים מזויפים או מזויפים. כל המוצג ברשימתך צריך להיות ייחודי ולא עם כוונה להטעות את הלקוח.

 

8. מוצרים אסורים ברשימה

רישום פריטים שאסור או מוגבל למכירה באיביי הוא דרך קלה להשעיה את החשבון שלך.

כמו כן, מאבקי ממצב כל יום חקיקת מוצרים מהיקר בי.

איך לטפל ברישום פריט אסור באיביי – כדאי לעיין ברשימת הפריטים המוגבלים של איביי כאן לפני שאתה מעלה פריט למכירה, כדי לוודא שאתה לא מפר את תנאי השימוש שלהם.

 

איך לבטל את ההשעיה של חשבון האיביי שלך – מדריך של צעד אחר צעד

אז, גם אם נמנעת מהפעילויות הנ”ל (או אולי לא), איביי עדיין הלך והשעה את החשבון שלך.

מה עכשיו?

החדשות הטובות הן שאתה יכול לשחזר את חשבון האיביי שלך על ידי היות כנה ושקוף בנוגע לפרקטיקות העסק שלך.

בחיפושך לאופן לבטל את ההשעיה של חשבונך באיביי, יתכן שתגלה שישנם שירותים, אתרים או הדרכות על איך להוליך את איביי בחכמה.

אני אספק לך את הפרטים בנושאים הללו מאוחר יותר לצורך מידע, אך אם אתה רציני לבנות עסק באיביי, אני ממליץ להימנע מהם בכל עלות.

מה שעובד הרבה יותר טוב, בכמעט כל המקרים, הוא זה…

 

1. הבנת למה החשבון שלך הושעה

כדי להתאושש מההשעיה, חשוב להבין למה נעצרת.

לרוב, איביי תודיע לך על זה באמצעות מייל.

לצערנו, לעיתים קרובות המייל יכול להיות מעט ממשי; עם שפה שאומרת שהחשבון שלך הושעה בגלל “תחושות בטחון”.

אם זה המצב, חשוב לחשוב על הפעולות שלך.

האם אכן מכרת באמינות באיביי? מה יכול להיות שעשית שניתן לראות כבלתי כנה על ידי הקונים? האם יש דברים שאתה עושה שאיביי לא אוהבים מכל סיבה?

זו יכולה להיות הסיבה לכך שהחשבון שלך הושעה.

 

2. עקוב אחר ההוראות של איביי

באימייל ההושעה, כמעט תמיד איביי יספק הוראות כיצד לבצע את התהליך לשחרור החשבון שלך.

כמו כן, אם זה רלוונטי, ייכתב באימייל התקופה בה תושעה החשבון.

הזמן הזה יכול להיות 7 ימים, 10 ימים או 30 ימים. במקרים גרועים יותר, הוא יכול להיות ללא הגבלה עם אובדן מוחלט של הזכויות למכור.

אם ההושעה שלך היא לתקופה קבועה, אין לך ברירה אלא להמתין עד שהתקופה תחלוף.

אפילו אם ההושעה שלך תהיה לזמן קצר, אל תחשוב שזה אומר שאתה לא צריך לקחת את זה ברצינות. חקור למה החשבון שלך נושע ועבוד לפתור את הבעיות עד שהחשבון שלך יוחזר, כך שלא תגרום להושעה ארוכה יותר בעתיד – או אפילו עוד יותר גרוע, הושעה לא סופית.

עם הושעה לא סופית, מכיוון שמדובר בהושעות קבועות, ייתכן כי תצטרך לחכות עד שנה לפני שתוכל לפעול בנוגע לזה. יותר על כך מאוחר יותר.

הפעמים היחידות בהן אני לא ממליץ להמתין עד לפורק ההושעה ובמקום זאת להתקשר אל eBay מיד הם אם אחת מההוסעות הבאות חלות עליך:

• הושעה נתפסת ללא עילית ו-eBay טעתה.
• היית קורבן לפשיעה שגרמה להושעה שלך.

 

שים לב, מאוד ככל הנראה יש ייסודות בהיסטוריה של חשבונך שמובילים להושעה. בדרך כלל זה לא אירוע חד פעמי שגרם לכך.

בנוסף לספק לך מידע על משך ההושעה שלך, eBay יספק גם את השלבים הנדרשים להחזיר את חשבונך לפעולה.
יכול להיות כולל עבריינים שווים שמבטיחים שאתה מבין את המדיניות שפרצת ושולחים מסמכים כדי לאמת את זהותך ועוד.

כעת, יש מדריכים שמציינים שלא כדאי לעקוב אחר ההוראות של eBay ואומרים שהם רק מנסים לקבל ממך עוד מידע כדי להקפיץ תיק נגדך.

אך זה אינו נכון.

אם אתה עסק תקין שכונן לפעולותיו בכנות, אין לך על מה לדאוג.

המטרה שלך היא לבנות יחסים אמינים לטווח הארוך עם eBay. ההצלחה של עסקך תלויה בכך.

הדרך הטובה ביותר לבנות אמון עם eBay כאשר החשבון שלך הושעה היא לעקוב אחר ההוראות שלהם כדי לשחזר אותו.

 

3. אם איביי לא החזירו לך את החשבון, תתקשר אליהם

אז, אתה השלמת את כל המשימות הנדרשות של eBay והמתינת לתקופת ההשעיה, אך החשבון שלך עדיין לא הוסר מההגבלות.

מה עכשיו?

זו הזמן להתקשר אליהם.

לפני שתתקשר עימם, יש לוודא שיש לך את המידע הבא זמין:

• מספר המשתמש שלך ב-eBay
• כתובת הדוא”ל המשויכת לחשבונך.
• מספר תיק הערעורים שלך
• עותק של הדוא”ל ששלחו לך בנוגע להשעיה.

 

בנוסף למסמכים שצויינו לעיל, כדאי להכין את הדיונים שלך. יש לעיין במדיניות של eBay הקשורה למקרה שלך כך שתוכל לתמוך בטענות שתצטרך להגיש לגבי חשבונך.

כמו כן, חשוב לדבר בטון מקצועי ורגוע. אתה רוצה שהאדם איתו אתה מדבר יהיה לצידך.

אם בסופו של דבר נתקלת בטוב רע ופחות מוכן לעזור, ניתן לנתק ולהתקשר שוב כדי לדבר עם מועצה חדשה.

כשאתה מוכן להתקשר, הנה מספר התמיכה הלקוחות של eBay:

+1-866-540-3229

זכור גם שחשוב להיות כנה בנוגע למצב שלך.

גם אם אתה היה בטעות, הודיע להם שאתה מודע לכך והסבר כיצד תקח צעדים כדי להבטיח שזה לא יקרה שוב.

 

סיכום לתוכנית הפעולה להשעיית חשבון eBay

הנה גרסה מסוכם של שלושת השלבים שנדונו לעיל:

1. הבינו למה החשבון שלך נושע. חשוב לחזור על הפעולות שלך, כל ההתראות שקיבלת וכיצד אתה נהנה מהעסקה ב-eBay. האם זה מוצדק שהחשבון נושע? אם לא, אתה צריך לכן אין בעיה לשכנע את eBay לבטל את ההשעיה מהחשבון שלך.
2. כאשר אתה מושעה, eBay שולחת דואר אלקטרוני עם פרטי ההשעיה והשלבים הנחוצים לביטול ההשעיה. חכה לפרק ההשעיה, השלם את השלבים הנדרשים ושנה את הפרקטיקות העסקיות שלך כדי למנוע השעיה בעתיד. אם ההשעיה שלך היא ללא תוקף, שנה את הדרכים שלך, חכה שנה וצור קשר עם eBay לקבלת השחזור.
3. אם ביצעת את השלבים הנדרשים שמופיעים בדואר האלקטרוני של eBay ועדיין לא ביטלו את ההשעיה מהחשבון שלך לאחר תקופת ההשעיה, התקשר אליהם אם נדרש והיה מוכן עם מידע החשבון שלך וביטויים משכנעים כיצד עקבת אחר ההוראות והתנאים שלהם. התנהג באופן מקצועי והייה אמין בכל הנוגע.

 

נקודות חשובות על ביטול ההשעיה של חשבון ה-eBay שלך

1. קרא בקפידה את כל הדואר האלקטרוני הקשור לעדכוני מדיניות מ-eBay כדי לוודא שאתה מעודכן בנוגע לשינויים של המדיניות שלהם וכיצד הם עשויים להשפיע על עסק שלך. אם נדרש, התאם את מודל העסק שלך לשינויים אלה. זהו טבע המסחר האלקטרוני. עליך לוודא שאתה בעל 100% תאימות למדיניות של eBay אם ברצונך להמשיך למכור בפלטפורמה שלהם ולמנוע השעיה.
2. אין ליצור חשבונות חדשים ב-eBay כדי להימנע מההשעיה. מבחינה טכנית, ניתן להשתמש באסטרטגיה מסוימת לעקוף את eBay, אך אם החשבון הראשון שלך נועד להשעיה עקב הפרת תנאיהם, יתכן כי גם החשבון החדש שלך יישעה. אם eBay תתפס אותך עושה זאת, הם יאסרו עליך לצמיתות את כניסתך לפלטפורמה שלהם. אל תראה את eBay כפלטפורמה שאתה נלחם כנגדה. תראה אותם כשותפים עסקיים שלך. הם רוצים שתצליח – זה האופן שבו הם מרוויחים כסף.

 

שאלות נפוצות על השעיות בחשבון eBay

האם ההשעיה בחשבון eBay היא לצמיתות?

ברוב המקרים, לא.

אם החשבון שלך הושעה, אי-ביי תשלח לך דוא”ל עם מידע לגבי תקופת ההשעיה והשלבים להחזרת החשבון שלך.

רגילות, תקופת ההשעיה היא תקופת זמן קבועה של 7 ימים, 10 ימים או 30 ימים.

במקרים קשים יותר, ההשעיה היא ללא הגבלה, כלומר אתה מאבד את כל הזכויות שלך למכור באי-ביי. ברוב המקרים, לא תקבל אפשרות לחזור למכור באי-ביי בכלל.

זה קורה בדרך כלל כאשר בעבר נענשת על השעיה ולא שינית את שיטות המכירה שלך לאחר שההשעיה נותקה, לכן חשוב ללמוד מהטעויות בפעם הראשונה שהם קורות.

כפי שצוין לעיל בהוראות לגבי איך לצאת מהשעיה, הכי טוב להמתין, ללמוד מהטעויות ולתקן אותן, ולעקוב אחר ההוראות שאי-ביי שלחה בדוא”ל על ההשעיה.

 

האם ניתן למכור שוב באי-ביי לאחר השעיה ללא הגבלה?

ההשעיה ללא הגבלה אומרת שאיבדת את כל הזכויות שלך למכור באי-ביי. זה קורה בדרך כלל למוכרים שמפרים את החוק, מוכרים פריטים חסומים או לא חוקיים, או שלא שינו את השיטות שלהם לאחר הושעיה קודמת.

אם אתה מוכר באי-ביי באמצעות שיטות עסקיות מרומזות, כדאי לצפות שהחשבון שלך סופית יוספר כמו שנהעלו לשעות על משך מסוים.

ברגע שאתה מקבל השעיה ללא הגבלה, יש לך את האפשרויות הבאות:

• אם אכן לא עשית דבר שגוי, תוכל ליצור קשר עם אי-ביי כדי להוריד את ההשעיה, אך השעיות ללא הגבלה נרקמות בדרך כלל לאחר שהיו לפניהן השעיות קצרות יותר, מה שאומר שיש כנראה משהו שגוי בשיטות העסק שלך.
• אם עשית משהו שגוי, כנראה יגידו לך שהחשבון שלך לא יכול להיחדש. במקרה כזה, חכה בערך שנה ואז צור קשר עם אי-ביי והציע את “האני החדש שלך”, והם עשויים להחדיר את החשבון שלך מחדש אם הם יותר מוכנים שהשתנית ורוצה להקים מחדש את הפעילות שלך עם שיטות עסקיות כנה שעומדות בהנחיות שלהם.

 

אז, האם ניתן למכור שוב באי-ביי לאחר השעיה ללא הגבלה?

אולי, אך כנראה עליך להתאים את שיטות העסק שלך ולהמתין לפחות שנה לפני שאי-ביי יחשוב על לאפשר לך שוב להתחבר לשוקם.

אם הושעית בגלל משחק עם המערכת, שימוש לרעה במספר חשבונות או שימוש מופרז ברכישות, יש לך סיכוי טוב יותר להתחבר שוב מאשר אם הושעית בגלל פשע או הפרת סימן מסחרי.

תזכורת, אי-ביי היא כלל על יצירת סביבה שמעניקה תענוג גם לקונים וגם למוכרים. הם רוצים פלטפורמה בה קונים ומוכרים יכולים לסמוך על כך שזו מקום טוב להתנהל בעסקים.

 

האם אני יכול לפתוח חשבון חדש באי-ביי אם חשבוני הושעה?

כן, בעצם ניתן לפתוח חשבון חדש באי-ביי לאחר שהושעית, אך אני לא ממליץ על כך. לאי-ביי יש מערכות מתקדמות לזיהוי פעילות כזו, ואם תתפסו, זה יכול להביא להשעיה ללא הגבלה.

בפועל, פתיחת חשבון חדש תאחר את ההשעיה רק אם הנושאים שגרמו לך להישעות בעבר נפתרים.

אם תבחר לצעוד בדרך זו מבלי לטפל בנושאים שגרמו להשעיה, תמצא את עצמך בלולאה אין סופית של פתיחת חשבונות חדשים עד שאי-ביי יתפס אותך או ישעה את החשבונות החדשים עבור אותם נושאים כמו בעבר.

מכיוון שכך, עדיף לטפל בבעיה במקום למצוא פתרון זמני.

אם מבחינתך מתאפשר פתיחת חשבון חדש (שוב, אני אין ממליץ על כך), תצטרך לעשות זאת תחת שם אחר, כתובת דוא”ל חדשה, מספר טלפון חדש, כתובת חדשה ואם אפשר, מיקום חדש כדי שהכתובת IP לא תימעך.

למערכת רק בצורת כללי מידע בלבד, הנה כמה אפשרויות להתמודד עם זה.

 

איך לפתוח חשבון חמצן באתר eBay

להלן כמה טיפים מהירים ליצירת חשבון חמצן באתר eBay – עם זאת, אנחנו פרסמנו לאחרונה מדריך מפורט יותר. תוכל לראות את המדריך המעודכן שלנו על איך ליצור חשבון חמצן באתר eBay כאן.

אפשרות א’ – רכישת חשבון eBay באינטרנט

קיימות שירותים זמינים באינטרנט שבהם תוכל לרכוש חשבונות eBay ישנים שכוללים מגבלות גבוהות על מכירות וחוות דעת חיוביות ב-100%. רבים מהם כוללים גם חשבונות PayPal תחת אותו השם.

אם תבחר באפשרות זו, השם האמיתי כבר יהיה רשום, ובכך תשאיר את הזהות שלך אנונימית מול eBay.

כדי להתחבא עם אפשרות זו, יהיה עליך להשיג כתובת IP שונה, לעבוד ממחשב שונה ולטפל בכמה דברים טכניים נוספים שיגנו עליך מלהיות מזוהה.

 

אפשרות ב’ – לקחת בן משפחה או חבר קרוב יותר שיפתח חשבון eBay בשמו

אם הם מוכנים, תוכל לבקש מבן משפחה או מחבר לפתוח חשבון eBay במקום שלך.

יש לך דרך שונה לשלם, לפתוח LLC נוסף ולעקוב אחר השיטות הנמצאות למעלה כדי להשאר אנונימי לגורמים של איביי.

 

האם איביי מושעה חשבונות עם מדדים חיוביים של מוכר?

לקבלת מדדים חיוביים של מוכר חשיבות רבה, אך זה לא יגנה באופן מוחלט מהושעות החשבון שלך.

מדדי המוכר שם כדי להעיד על הביצועים ולעזור למוכרים באיביי לעקוב אחר הביצועים הללו, ולא כמניע להפרת המדיניות.

אם תפר את תנאי השימוש של איביי, ייתכן כי הושעה תימקמה על חשבונך – בלתי תלוי במדדים הטובים של המוכר שלך.

 

לדוגמא, כמה דוגמאות להפרות מדיניות, גם ממוכרים עם מדדים חיוביים, כוללות:

• הטרדה לקונים כדי לשנות חוות דעת.
• התקשרות לאיביי בדמיין להיות הקונה.
• אי תשלום דמי השימוש של איביי.
• מכירת מוצרים מזויפים או עותקים.
• מכירת אותו מוצר באמצעות חשבונות איביי מרובים.

כיוון שמצבים כאלה יכולים לפגוע במוניטין של איביי בדיוק כמו מדדי מוכר רעים, איביי בהחלט יפעלו.

גם אם יש לך מדדי מוכר טובים, עליך להקפיד על שיטות עסק טובות כדי למנוע השעיית חשבון.

 

האם eBay תזהיר את המוכר לפני השעיית חשבון?

איביי משלחת אזהרות אם החשבון שלך בסכנת השעייתו, אך אלו אינם אזהרות לשעיית חשבון. הן מהוות אזהרות להפרת מדיניות.

טעות. איביי משלחת התראות לגבי הפרות פרסום כדי לכתור את הבעיה במקום השעיה של החשבון. לדוגמה, אם פרסמת מוצר עם חומר קניין רוחני שלא שייך לך, תוכל לקבל התראה בנוגע לכך במקום שעיית החשבון.

על ההתראות הללו להיחשב כחשובות, מאחר ואיביי מראה זאת כהפרת תנאי השימוש שלהם, ואם תמשיך להפר את תנאי השימוש של איביי, יתכן והם יבצעו שעיית חשבונך במקום להמשיך לשלוח התראות.

 

למה איביי אינם שוללים חשבונות של מוכרים מטעמים?

לצערנו, ההונאה באיביי באמת בשלבה עליונה. אנשים משווקים פריטים שנרכשו באופן לא חוקי, לא שולחים את הפריטים שנרכשו, גונבים זהויות ליצירת חשבונות באיביי, ויוצרים חשבונות מרובים כדי לקנות או למכור יותר ממה שהם רשאים.

בעוד איביי עושה את מה שהוא יכול כדי להשעות מוכרים שפועלים בהפרת תנאיהם, אלה שומרים על מיומנותם בכיסוי עקבותיהם. כשהם נתפסים, הם לעיתים רבות יש להם מישהו אחר שמקבל את מקומם או שהם מוצאים אופן לפתוח חשבון חדש.

זה לא שאיביי אינו מתנסה, זו המנהלת פעולות באחורי הקלעים בדרך כך שאין לאיביי דרך למעקב אחריהם עד שזה מאוחר מדי.

 

כיצד נפגע חשבונך ב-PayPal אם חשבונך באיביי מושעה?

עדכון: מאז כתיבת מדריך זה, איביי כבר לא משתמשת ב-PayPal כמעבר התשלומים המועדף. במקום זאת, הם משתמשים כעת במערכת התשלומים שננהלת על ידי איביי, Payoneer, וחשבון הבנק שלך.

איביי ו-PayPal נפצלו ליחסים עצמאיים בשנת 2015, אך עדיין להם קשר צמוד.

מכיוון שחלק מהאנשים חושבים ש-PayPal ואיביי הם אותו חברה, פייפאל מקבלת לעיתים תלונות ממוכרים באיביי על בעיות של השעיה של חשבונם.

בנוסף, פייפאל עשויה להשעות מוכרים רעים באיביי שגם משתמשים בשירותיהם, משום שהם לא רוצים שמוכרים אלו יפגיעו במוניטין שלהם באופן שעשו לאיביי.

סוגי הקשרים האלה הם חלק מטבע העידן הטכנולוגי שלנו. בקרוב, הוענק או הושעה מפלטפורמה אחת עשויה לשלוח אותך לרשימה שחורה באינטרנט שתמנע ממך להתקשר באתרי מסחר אלקטרוני כלשהם.