Automatisieren Sie Ihren eBay-Shop und den Kundensupport, um den Online-Verkauf schneller zu steigern und Ihr Geschäft effizient zu verwalten.
In einer Welt, die sich zunehmend auf Technologie verlässt, um das Leben effizienter zu gestalten, inspiriert der wachsende Wettbewerb im E-Commerce eine Vielzahl neuer eBay-Automatisierungssoftware. Die neue Welle der E-Commerce-Automatisierung hilft Tausenden von eBay-Verkäufern dabei, einen erfolgreichen Internetshop zu betreiben und ihre Marke ohne hohe Kosten zu erweitern. Werden Sie sich ihnen anschließen?
Warum sollten Sie eBay-Aufgaben automatisieren?
Ein eBay-Geschäft benötigt stetiges Umsatzwachstum und reibungslose Geschäftsabläufe, um erfolgreich zu sein.
E-Commerce-Automatisierungstools sparen unzählige Stunden, indem sie neues Wachstum schaffen und tägliche Arbeitsabläufe beschleunigen, indem sie repetitive Aufgaben erledigen. Darüber hinaus können eBay-Automatisierungslösungen die Arbeitskosten für Kundensupport, Marketing, Auftragsabwicklung und Produktmanagement verringern.
Welche eBay-Arbeitsabläufe sollten Sie automatisieren?
Wenn Sie die Arbeit automatisieren können, erkunden Sie, wie Sie dies tun können, und entscheiden Sie, ob die Automatisierung Zeit und Geld sparen oder den Umsatz steigern kann. Einige Automatisierungstools können sogar neue Möglichkeiten eröffnen, die Ihr Team nicht genügend Zeit hat, um sie abzuschließen.
Automatisches Beantworten von eBay-Nachrichten und Beantworten von Fragen
Verwenden Sie ein eBay-Helpdesk-CRM, das einen Autoresponder enthält (ein eBay-Automatisierungstool, mit dem Sie automatisch auf Käufer antworten können).
Auf diese Weise können Sie schnelle Antworten, Versand- und Bestelldetails sowie höfliche Antworten geben, bevor Ihre Konkurrenten dies tun. Dies führt zu neuen Verkäufen und Stammkunden.
Automatische eBay-Marketingnachrichten
Senden Sie automatische eBay-Nachrichten an Ihre Käufer, wenn sie einen Artikel kaufen und während des Bestellabwicklungsprozesses. Einige eBay-Auto-Nachrichten-Tools ermöglichen es Ihnen sogar, auf Feedback basierend auf der Positivität zu antworten, so dass Sie negatives Feedback schnell beheben können.
Es kann auch nützlich sein, Ihre Marke mit einer personalisierten “Danke”-Nachricht zu bewerben, sofortige Produktinformationen bereitzustellen oder nach Anpassungstext zu fragen, wenn der Käufer vergessen hat, eine Notiz zur Kasse zu hinterlassen.
Am wichtigsten ist, dass jede Nachricht auch eine Gelegenheit ist, Ihren eBay-Shop zu unterscheiden und eBay-Promotions einzubeziehen. Schauen Sie sich diese kostenlosen eBay-E-Mail-Vorlagen an, um Ideen zu erhalten, wie Sie Ihren Shop mit automatischen Nachrichten auf eBay vermarkten können.
Digitale Güter auf eBay liefern
Online-Plattformen und digitale Güter-Tools ermöglichen es Ihnen, Ihre Codes in einer Datenbank zu speichern. Nach jedem Verkauf wird automatisch eine eBay-Nachricht mit den digitalen Gütern an den Käufer im eBay-Posteingang gesendet.
Käufer zur Abgabe von Feedback ermutigen
Nachdem die Bestellung eingetroffen ist, senden Sie eine kurze Follow-up-Nachricht, um sich nach ihrem Kauf zu erkundigen und gleichzeitig dazu zu ermutigen, Feedback abzugeben.
Ein dedizierter Feedback-Erinnerung wird nur dann eine Nachricht senden, wenn der Käufer kein Feedback abgegeben hat, und ermöglicht es Ihnen auch, festzulegen, welche Käufer keine Nachrichten erhalten sollen.
Zusätzlich können einige Feedback-Erinnerungssysteme das automatische Abgeben von Feedback für den Käufer automatisieren und somit Ihren Arbeitsablauf weiter beschleunigen.
Versandupdates und Tracking-CSVs
Verhindern Sie verpasste Bestellfälle und halten Sie Ihre Käufer über den Echtzeit-Versandfortschritt auf dem Laufenden. Senden Sie Live-Versandupdates der Transportunternehmen an Ihre Käufer und Ihr Team, um sie über Abholung, Verzögerungen und Lieferung zu informieren.
Zusätzlich kann Ihr Versandteam Zeit sparen, indem es eine CSV-Datei mit Tracking-Nummern hochlädt, um den Versandstatus auf eBay zu aktualisieren.
Senden und automatisches Beantworten von eBay-Angeboten
eBay Best Offers sind eine leistungsstarke Möglichkeit, mehr Produkte zu verkaufen. Ähnlich wie bei den berühmten Online-Auktionen von eBay bietet Best Offers Käufern die Möglichkeit und Spannung, im Internet ein gutes Geschäft zu machen.
Leider haben viele Verkäufer nicht genügend Zeit oder Ressourcen, um eine eBay-Angebotsstrategie umzusetzen, wodurch nur herkömmliche Verkaufspraktiken bleiben. Jedoch können eBay Best Offer-Tools den gesamten Workflow für Sie automatisieren, angefangen bei der Versendung von Angeboten bis hin zur automatischen Verhandlung von Gegenangeboten.
Falls Sie Bedenken wegen möglicher Gewinnverluste durch Angebote haben, können Sie eine Plattform wie 3Dsellers verwenden, um eine Massenpreisanpassung durchzuführen und Platz für Angebote zu schaffen.
Automatische eBay-Bestandsynchronisierung und Wiederauffüllung
Automatisierte Lagerverwaltungssoftware ist eine zeitsparende Ressource. Einige äußerst effektive Automatisierungen für die Lagerverwaltung umfassen:
- Ausblenden der tatsächlichen Bestandsmenge auf eBay (Wiederauffüllung nach einem Verkauf)
- Erstellen von Bundles aus mehreren Angeboten (Synchronisierung des Bestands zwischen dem Bundle-Angebot und den einzelnen Artikeln)
- Direkte Synchronisierung des Bestands zwischen Angeboten
- Zeitplanmäßige CSV-Bestandsaktualisierungen von einer URL
eBay Bestandsautomatisierung spart Ihrem Team Stunden, während Ihr Unternehmen durch FOMO-Strategien den eBay-Umsatz steigert und Ihre Verkäuferbewertungen verbessert, indem Sie niemals zu viel verkaufen.
Bulkpreisanpassung für eBay-Angebote
Für saisonale Aktionen oder Änderungen in der Lieferung muss die Bearbeitung Tausender Produktpreise keine entmutigende Aufgabe sein.
Verwenden Sie Bulk-Aktionen von Drittanbieter-eBay-Software, um Änderungen in unbegrenzten Angeboten zu automatisieren. Sie können beispielsweise die Preise prozentual senken oder erhöhen, um eine reibungslose Margen- und Umsatzanpassung zu ermöglichen.
eBay-Angebote mit einer CSV-Datei importieren und aktualisieren
CSV-Automatisierung ermöglicht die Massenbearbeitung und den Import von eBay-Angeboten und spart wertvolle Zeit, die sonst für manuelle Dateneingabe aufgewendet werden müsste.
Wenn Sie eine Tabellenkalkulationsanwendung (wie Excel oder Google Sheets) zur Produkt- oder Lagerverwaltung verwenden oder wenn Ihr Lieferant CSV-Dateien bereitstellt, sind Sie nur wenige Klicks davon entfernt, eine Datei hochzuladen und Zeit zu sparen.
Mit eBay-Listing-Software können Sie eine CSV-Datei mit neuen Angeboten hochladen oder Werte und Angebotsdetails bearbeiten. Dadurch können Sie Änderungen an Tausenden von Angeboten vornehmen, ohne großen Aufwand betreiben zu müssen.
Listungen, Verkaufsberichte und Team-Einblicke herunterladen
Das manuelle Erfassen Ihrer Aktivitäten und Ergebnisse für die Analyse gehört in die dunklen Zeiten der Vergangenheit! Jetzt können Sie die eBay-Berichtssoftware verwenden, um alle benötigten Daten mit intelligenten Filtern herunterzuladen, die automatisch die richtigen Informationen auswählen.
Automatisieren Sie die Generierung von Verkaufsberichten, planen Sie Sicherungskopien von CSV-Listings und erfassen Sie die Workflow-Statistiken Ihres Teams. Einige eBay-Berichtstools generieren sogar Diagramme direkt in der Software, sodass Sie keine Dateien herunterladen müssen.
Conclusion
Die Automatisierungstechnologie wächst rasant für eBay-Verkäufer und ermöglicht es Unternehmen, mit einem Service auf Unternehmensniveau zu agieren, ohne die Kosten eines Unternehmens in dieser Größenordnung zu haben. Durch die Automatisierung von Aufgaben im Bereich Listing-Management, Kundenservice, Marketing und Geschäftsanalyse hat Ihr Team mehr Zeit, sich auf Wachstum und Qualität zu konzentrieren.
Das Potenzial dieser Tools wird Sie vielleicht dazu bringen, sie auszuprobieren! Wenn Sie herausfinden möchten, ob eines dieser eBay-Automatisierungstools für Sie funktioniert, können Sie mit einer kostenlosen Testversion Zeit sparen und alle auf der 3Dsellers-Plattform ausprobieren!
