Alle erfolgreichen eBay-Geschäfte haben eine Sache gemeinsam: Sie nutzen einen erstklassigen eBay-Versandservice.
Ihre Website mag fantastisch sein, Sie könnten das beliebteste oder innovativste Produkt auf dem Markt verkaufen, und Sie mögen ein effizientes Zahlungsgateway haben. Doch ohne einen großartigen Bestellabwicklungsprozess können all Ihre Bemühungen und Ihre Einrichtung umsonst sein und zu negativen Bewertungen aufgrund einer schlechten Lieferung führen.
Daher ist es wichtig, für den Erfolg des Dropshippings auf eBay mit einem reibungslosen Bestellabwicklungsprozess zusammenzuarbeiten.
Die Bestellabwicklung kann eine erhebliche Menge an Zeit und Energie in Anspruch nehmen und Ihre Ressourcen für andere Aspekte Ihres Geschäfts wie Marketing, Recherche und Verkauf erschöpfen. Und mehr Verkäufe bedeuten mehr Lagerbestand, mehr Sendungen, die abgewickelt werden müssen, mehr Kunden, die im Auge behalten werden müssen, und mehr Rücksendungen und Beschwerden, die bearbeitet werden müssen.
Um solche Probleme zu vermeiden, ist es am besten, Ihre eBay-Abwicklungsaufgaben an ein professionelles Bestellabwicklung Unternehmen auszulagern. Dadurch können Sie sich auf andere Aspekte des Wachstums Ihres Online-Geschäfts konzentrieren.
Automatisierte Inventar- und Bestellabwicklungssoftware ermöglicht es Ihnen, den Überblick zu behalten und dabei viel weniger Geld auszugeben. Neben der Organisation aller Ihrer eBay-Bestellungen und -Angebote unter einem einzigen Haupt-Dashboard kann diese Art von Software auch viel Zeit beim Versand sparen und die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens steigern.
Die Auslagerung der Abwicklung ist vergleichbar mit dem Hinzufügen eines ganzen neuen Teams zu Ihrem Unternehmen, das die Bestellungen am Laufen hält, damit Sie die Arbeit nicht selbst erledigen müssen.
In diesem Leitfaden werde ich Ihnen den Prozess der eBay-Bestellabwicklung und einige der besten 3 eBay-Fulfillment-Dienste auf dem Markt vorstellen. Wir werden auch die Vor- und Nachteile jedes Abwicklungsdienstes durchgehen, damit Sie eine gute Wahl für Ihr eBay-Geschäft treffen können.
Was ist eBay-Bestellabwicklung?
Die eBay-Bestellabwicklung umfasst alles von der Bearbeitung von Bestellungen bis hin zum Versand und der Bearbeitung von Rücksendungen. Die interne Abwicklung ist bei Einzelhändlern, die gerade mit Dropshipping beginnen, beliebt. Die Abwicklung von Bestellungen wird jedoch mit zunehmendem Wachstum Ihres Unternehmens immer zeitaufwändiger. Wenn Sie Produkte an einen Drittanbieter-Logistikpartner (3PL) senden, der Lagerung, Verpackung und Versand übernimmt, entlastet Sie das von einem Großteil der Abwicklungsbelastung.
Die Kundenzufriedenheit wird sowohl während als auch nach der Transaktion durch diese Art von Logistikabwicklung gewährleistet. Ein zuverlässiger und effizienter eBay-Fulfillment-Service hilft Ihnen auch, wettbewerbsfähig zu bleiben und großartige Bewertungen von Kunden zu erhalten.
Die besten Abwicklungsdienstleister bieten funktionale Prozesse und spezielle Dienstleistungen zu einem vernünftigen Preis ohne Mindestbestellmengen an. Einige Abwicklungslager richten sich an kleine Verkäufer und Start-ups, und die Mehrheit bietet spezialisierte Dienstleistungen wie Stapelabwicklung, sichere Lagerung, Versand von Übergrößen und internationalen Verkauf an.
Wie funktioniert die eBay-Bestellabwicklung?
Wenn eBay-Verkäufer Abwicklungsdienstleistungen nutzen, erfolgt der Abwicklungsprozess in der Regel wie folgt:
- Das Erfüllungsunternehmen erhält die Bestände.
- Die Bestände werden vom Erfüllungsunternehmen erhalten, sortiert und gelagert.
- Der Kunde gibt seine Bestellung auf.
- Die Bestellungen der Kunden werden an die verwendeten Erfüllungsunternehmen weitergeleitet.
- Die Bestellungen werden aus dem Lager entnommen, verpackt, korrekt beschriftet und an Ihre Kunden versendet.
In der Regel übernimmt Ihr Erfüllungsunternehmen auch die Abwicklung von Rücksendungen. In einigen Fällen kann für die Bearbeitung von Rücksendungen eine zusätzliche Gebühr anfallen, abhängig von den Bedingungen Ihrer Vereinbarung mit dem Erfüllungsunternehmen.
Die besten 3 eBay-Erfüllungsdienste
ShipBob
ShipBob ist seit September 2014 tätig. Das Unternehmen verfügt über ein umfangreiches Netzwerk von 22 inländischen und 5 internationalen Erfüllungszentren. Der eCommerce-Erfüllungsdienst von ShipBob ist äußerst funktional und bietet das Maß an Anpassungsfähigkeit, das viele kleine eCommerce-Unternehmen benötigen, um erfolgreich zu sein. Es sind keine Mindestbestellmengen erforderlich, und es steht ein Wachstumsplan für neue und wachsende Unternehmen zur Verfügung.
In Bezug auf Einrichtung und Betrieb ist das System sehr benutzerfreundlich. Mit nur wenigen einfachen Schritten verbinden Sie Ihren Online-Shop mit ihrem Netzwerk von Lagern und senden die Lagerbestandszahlen an ihre Erfüllungszentren.
ShipBob ist auch FDA-klimatisiert und zertifiziert für den Umgang mit Produkten und daher ideal für Händler, die Schönheits-, Gesundheits- und Verbraucherprodukte verkaufen.
Der Lagerbestand ermöglicht es Ihnen, wettbewerbsfähig zu bleiben, indem Sie Ihren Kunden eine Lieferung am selben Tag oder innerhalb von 2 Tagen anbieten. In Bezug auf Rücksendungen bieten sie ein effizientes Rücksendemanagement, das für Ihre Kunden einfach ist, während Ihre Produkte wieder verpackt und in Ihren Lagerbestand zurückgeführt werden.
Abgesehen von eBay integriert sich ShipBob auch mit anderen Online-Marktplätzen wie Shopify, BigCommerce, WooCommerce und Amazon. Die Kosten für die Lagerung von Inventar bei ShipBob betragen 40 US-Dollar pro Palette/Monat, 10 US-Dollar pro Regal/Monat und 5 US-Dollar pro Behälter/Monat.
Die Lagergebühren sind jedoch deutlich höher als die der Konkurrenten. Sie sparen Kosten, wenn Sie ein hohes Verhältnis von Verkäufen zu SKU haben oder schnell bewegliche Produkte verkaufen. Wenn Sie jedoch eine hohe Menge an langsam beweglichen Artikeln verkaufen, sollten Sie das Preismodell von ShipBob meiden.
Auf Trust Pilot erhielt ShipBob 4 von 5 Sternen, was eine gute Bewertung ist. Trotz guter Bewertungen in allen Kategorien verlor das Unternehmen Punkte für die Lagerkosten. Einige Benutzer beschwerten sich über überhöhte Gebühren. Insgesamt hat ShipBob jedoch eine ausgezeichnete Bewertung und wurde als einer der drei besten Erfüllungsdienste ausgezeichnet.
Wichtige Funktionen
- Bestandsverwaltung
- Verwaltung von Bestellvorgängen
- Perfekt für Startups
- Einfacher Onboarding-Prozess
- Effizientes Bestandsmanagement-System
- Erweiterte Berichterstattung und Analyse
- Effizientes Rücksendemanagement-System
- Es fallen keine Gebühren für Kommissionierung und Verpackung an.
- Stapelweise Abwicklung von Bestellungen
Vorteile
Keine Mindestbestellmengenanforderungen: Es gibt keine Mindestbestellmengen oder Kommissionierungs- und Verpackungsgebühren.
Schnelle Lieferung: Der Ground-Versand innerhalb der kontinentalen USA erfolgt innerhalb von zwei Tagen, und auch eine Same-Day-Lieferung ist möglich.
Transparenz: Mit dieser Software können Sie viele Informationen zu Bestellungen und Beständen einsehen. Ihr ShipBob-Dashboard und Ihr E-Commerce-Shop sind in Echtzeit synchronisiert, sodass Sie wissen, wann Sie Ihren Shop auffüllen oder eine Bestandsübertragungsanfrage stellen müssen.
Nachteile
- Hohe Lagerkosten: Nicht geeignet für langsam bewegliche Produkte oder Unternehmen mit geringem Verhältnis von Verkäufen zu SKU.
- Nicht gut geeignet für Geschäftskundenverkäufe: ShipBob ist nicht gut optimiert für B2B-Verkäufe.
eFulfillment
eFulfillment Service hat seine Tätigkeit im Jahr 2001 aufgenommen und bietet seitdem Kunden schnelle eCommerce-Fulfillment-Lösungen an.
eFulfillment Service erfordert keine monatlichen Mindestbestellungen. eFulfillment bietet auch ein 30-tägiges Testprogramm an. Sie können ihnen Inventar senden und ihre Versandabwicklung testen. Am Ende der 30 Tage, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, zahlen Sie nicht dafür.
Sie verfügen über ein webbasiertes Echtzeit-Inventarsystem, das Ihnen dabei hilft, alle Ihre Bestellungen zu verwalten, schnelle und genaue Informationen zu Ihren Bestellungen bereitzustellen und Ihre Lagerbestände zu verwalten.
Im Falle von Retouren können Sie Ihre Kunden an ihre Einrichtung zurückverweisen. Bei einem Kommissionier- und Verpackungsfehler versendet eFulfillment umgehend ein neues Produkt an Ihren Kunden, ohne zusätzliche Kosten.
Key Features
- In mehrere E-Commerce-Plattformen integriert
- Rabatte auf die Versandkosten
- Verschiedene Versandoptionen stehen zur Verfügung
- Ausführung von Bestellungen weltweit
- Rücksendeabwicklungsservice
- Alle Boden-, Eil- und Übernachtungsversendungen sind versichert
- Verfolgungscodes sind leicht verfügbar
- Umfangreiche Erfahrung in der Abwicklung von Online-Bestellungen
Vorteile
- Kein Mindestbestellvolumen
- Ausgezeichnete operative Transparenz und Servicegarantien
- Günstige Lagerhaltungskosten
- Keine zusätzlichen Gebühren für langsam verkaufende Waren
Nachteile
- In erster Linie nur ein Lager: Es könnte für Unternehmen, die sich in den internationalen Verkauf ausweiten möchten, nicht geeignet sein.
- Nicht geeignet für sperrige Produkte: Wenn Sie Artikel versenden, die mehr als 10 Pfund wiegen oder sperrige Produkte, ist eFulfillment möglicherweise nicht die beste Wahl.
Fulfillify
Fulfillify ist seit 2016 auf dem Markt. Die Plattform bietet Online-Händlern Auftragsabwicklung, Lagerung und Versand an. Zusätzliche Dienstleistungen wie Kitting, kundenspezifische Auftragszusammenstellungen und ein Rücksendemanagementprogramm werden ebenfalls von Fulfillify angeboten.
Wenn Sie ein Erstkunde sind, bietet Fulfillify eine kostenlose Einrichtung und erfordert keine langfristigen Verträge. Dies gibt Unternehmen die Freiheit, den Anbieter zu wechseln, wenn sie mit dem Service des Unternehmens nicht zufrieden sind.
Laut Kundenfeedback ist Fulfillify einfach einzurichten und noch einfacher zu bedienen, dank seiner mobilorientierten reaktiven Architektur. Kunden können ihre Bestellungen, Lagerbestände und Produkte in Echtzeit von jedem Gerät aus überwachen und haben so jederzeit die volle Kontrolle über ihre Erfüllungsbedürfnisse. Der Service integriert sich nahtlos in die bestehenden E-Commerce- und Warenkorbsysteme der Benutzer.
Fulfillify gehört zu Complemar und nutzt die Ressourcen des größeren Unternehmens, um die Preise für kleine Unternehmen zu senken.
Key Features
- Effizientes Inventarmanagementsystem
- Schneller Versandprozess
- Rücksendemanagement-Service
- Ausgezeichneter Kundensupport
- Gut gestaltetes Interface
- Bundesweite Abwicklung von Bestellungen
- Erweiterte Berichterstattung, Prognosen und Analysen
Pros
- Schneller Versandprozess: Zwei-Tage- oder Same-Day-Pick, Pack und Versandservice.
- Niedrige Versandkosten: Die monatliche Preisgestaltung zielt darauf ab, den Benutzern reduzierte Gebühren zu bieten.
Cons
- Nicht empfehlenswert für Unternehmen, die sperrige Bestellungen versenden: Es ist nicht die beste Lösung, wenn Sie sperrige Produkte versenden.
Fazit
Um Zeit zu sparen und sich auf Marketing, Produktentwicklung und die Expansion Ihres eBay-Geschäfts zu konzentrieren, ist es wichtig, den richtigen Lager- und Versandservice-Anbieter auszuwählen.
Mit der Flexibilität, die mit der Auslagerung von Lagerung und Versand einhergeht, können Sie Ihre Produktangebote jederzeit problemlos erhöhen oder reduzieren, ohne zusätzlichen Platz zu investieren oder interne Verfahren zu ändern.
