אם ניסית ליצור קשר עם eBay לגבי חשבון שלך או עם העסקה אחרונה, הבנתי אם נתקלת בקשיים במציאת דרכים לעשות זאת.
עם כל הדברים להקליק עליהם באתר שלהם, יכול להיות קשה לאתר את פרטי ההתקשרות של eBay.
אפילו בדף צור קשר איתנו שלהם, אין מידע מוצג על איך ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות של eBay. אין פרטי קשר מוצגים עד שתלחץ כמה כפתורים, ואם תלחץ על הכפתורים הלא נכונים, יכול להיות קשה לנווט אל מידע זה.
כדי לעזור לך, הנה כמה דרכים בהן תוכל ליצור קשר עם eBay לקבלת עזרה בנושאי שירות לקוחות.
איך ליצור קשר עם eBay באמצעות טלפון
אם תחפש בגוגל “האם ל-eBay יש מספר טלפון,” תראה שיש 300,000,000 תוצאות.
החדשות הטובות הן שכן, ל-eBay יש מספר טלפון לשירות לקוחות.
כאן הוא: 1 (866) 540-3229
אם יש לך בעיות עם החשבון שלך או אם אתה לא מצליח לפתור בעיות עם העסקה האחרונה לאחר שטיפלת ישירות עם הקונה או המוכר, זו הדרך הטובה ביותר ליצור קשר איתם.
כדי לדבר עם אדם, בקש מהמערכת האוטומטית להעביר אותך לנציג. חזור על התהליך אם נדרש. חיפוש המספר 0 גם עבד עבורנו, אך יתכן ש-eBay שינו זאת מאז פרסום המאמר הזה.
להלן רשימה מלאה של מספרי הטלפון של eBay:
- שירות לקוחות eBay: 1 (866) 540-3229
- משרדי eBay: 1 (800) 322-9266 או 1 (408) 376-7400
- יחסי הון למשקיעים ב-eBay: 1 (408) 376-7493
- מידע למשקיעים ב-eBay: 1 (866) 696-3229
איך ליצור קשר עם eBay באמצעות דוא”ל או רשתות חברתיות
לצערנו, כתובת הדוא”ל של שירות הלקוחות לא זמינה בצורה פתוחה.
חיפשנו על מנת למצוא כתובת דוא”ל ליצירת קשר עם eBay. בדקנו בפורום המוכרים של eBay, בפורום הרשמי של eBay, ובמספר מסדי נתונים נוספים של פרטי יצירת קשר, אך מצאנו רק כמה כתובות דוא”ל “סודיות” שלא עבדו כשניסינו להשתמש בהם.
כשמדובר ברשתות חברתיות, המצב כבר אחר. כדי ליצור קשר עם eBay דרך רשתות החברתיות, ניתן לשלוח להם הודעה ב-פייסבוק או ב-טוויטר, או להצטרף להם בחשבון הטוויטר של @eBay.
דרך רשתות החברתיות, רגילות לקבל תשובות באותו היום.
איך ליצור קשר עם eBay בדואר
אם לכל סיבה כלשהי אתם זקוקים לכתוב מכתב ל-eBay, ישנם שני כתובות שאליהן תוכלו לכתוב.
המשרד המרכזי האקדמי של eBay:
eBay – Whitman Campus
2065 Hamilton Ave.
San Jose, CA 95125
או משרדים אחרים שלהם:
eBay Park North
2211 N 1st St.
San Jose, CA 95131
איך ליצור קשר עם eBay בנושאי פתרון סכסוכים בין קונים ומוכרים
מאחר ו-eBay הוא שוק, כאשר יש לך בעיה עם קונה או מוכר עקב עסקה, כדאי להתמודד ישירות עם הקונה או המוכר לפני שתנסה ליצור קשר עם eBay לגבי הבעיה.
אם תנסה ליצור קשר עם eBay תחילה, הם פשוט יגידו לך ליצור קשר עם הקונה או המוכר כדי לנסות ולפתור את הבעיה עםם לפני שהם יוכלו לעזור לך.
איך ליצור קשר עם eBay בנושאי פתרון סכסוכים בין קונים ומוכרים
מאחר ו-eBay הוא שוק, כאשר יש לך בעיה עם קונה או מוכר עקב עסקה, כדאי להתמודד ישירות עם הקונה או המוכר לפני שתנסה ליצור קשר עם eBay לגבי הבעיה.
אם תנסה ליצור קשר עם eBay תחילה, הם פשוט יגידו לך ליצור קשר עם הקונה או המוכר כדי לנסות ולפתור את הבעיה עםם לפני שהם יוכלו לעזור לך.
אחרי שבחרת את הפריט בשאלה, יש ללחוץ על “יצירת קשר עם המוכר”.
בעת כתיבת ההודעה למוכר, חשוב להסביר את הבעיה בכמה שיותר פרטים ולהיות מנומס. יתכן שזו הייתה טעות כנה בצדם, וברוב הפעמים הם שמחים לפתור את הבעיה בשבילך.
אם לאחר פנייתך למוכר הבעיה עדיין לא פתורה, יש לדווח על הבעיה דרך המרכז לפתרון בעיות של eBay.
Here’s how:
- שלב 1: עבור למרכז הפתרון של eBay.
- שלב 2: בחר את הבעיה שצריך לדווח עליה, כגון אם לא קיבלת את המוצר או יש בעיה עם המוצר שקיבלת.
- שלב 3: בחר את הפריט שיש לך בעיה איתו ועקוב אחר ההוראות להשלמת הדיווח.
לאחר שנשלח תיק במרכז הפתרון, ניתן לעקוב אחר ההתקדמות שלו במרכז הפתרון כמו כן.
איך לפתור בעיות עם קונים בתור מוכר ב-eBay
התמודדות עם בעיות עם קונים יכולה להיות דבר מפחיד עבור מוכרי eBay.
אולם, לפני שתקפיא להתלונן במרכז הפתרון של eBay על בעיה עם קונה, כדאי לנסות ליצור קשר ישירות עם הקונה ולנסות לפתור את הבעיה יחד.
כדי ליצור קשר עם קונה, עקוב אחר השלבים שסופקו על ידי eBay כאן.
אם לאחר שאתה יוצר קשר עם הקונה עדיין לא פתרת את הבעיה, יהיה עליך לדווח על הבעיה במרכז הפתרון.
הנה איך לעשות זאת:
שלב 1:
-
- עבור ל-
-
- .
שלב 2: בחר את הנושא שבו אתה צריך לדווח, כגון אם לא קיבלת תשלום או צריך לבטל את העסקה.
שלב 3: בחר “המשך” ועקוב אחר ההוראות של eBay.
לאחר שנשלחה תיקון, כפי שצויין לעיל, ניתן לעקוב אחר כתובת התקדמותה במרכז הפתרון. לעיתים ייתכן שתצטרך לבצע שלבים נוספים כדי לסגור את התיקון.
מקורות נוספים ליצירת קשר עם eBay
אם אתה זקוק למידע נוסף אודות eBay או איך ליצור קשר איתם, הנה כמה קישורים שעשויים להיות שימושיים:
האם זה קשה למכור ב-eBay? זה יכול להיות קשה בלי המדריכים המתאימים. המשאב הזה יספק לך את כל הדרוש לך בכדי ליצור קשר עם eBay לתמיכה נוספת. לחץ כאן.
