E-Commerce hat sich zu einer der effektivsten Formen des Kaufs und Verkaufs entwickelt. In den letzten zwei Jahrzehnten haben Sie wahrscheinlich einmal oder zweimal Ihre Kreditkarte herausgeholt, um von den verrückten Rabatten am Black Friday und Cyber Monday auf Amazon, AliExpress, Walmart und zahlreichen anderen Online-Einzelhandelsgeschäften zu profitieren.
Allerdings bringt die zunehmende Expansion des Online-Shoppings das Problem mit sich, sich zu entscheiden, welcher Plattform man vertrauen sollte, um online mit seinem hart verdienten Geld einzukaufen. Amazon und AliExpress als die beiden größten E-Commerce-Plattformen der Welt sorgen immer wieder für einen internen Entscheidungskampf.
In diesem Artikel werden wir das Beste aus beiden Plattformen herausfinden, indem wir ihre Vor- und Nachteile vergleichen und analysieren. Doch bevor wir in die Einzelheiten gehen, werfen wir einen kurzen Blick auf die Hintergründe von Amazon und AliExpress.
Artikelübersicht
Was ist Amazon
Was ist AliExpress
Preisgestaltung
Sicherheit
Lieferzeit/Kosten
Kundenservice & Rückgabe-/Erstattungsabwicklung
Vertrauenswürdigkeit von Bewertungen
Gesamtqualität
AliExpress – Vor- und Nachteile
Amazon – Vor- und Nachteile
Fazit
Was ist Amazon
Gegründet im Jahr 1994 von Jeff Bezos, ist Amazon derzeit die größte E-Commerce-Plattform der Welt. Ursprünglich als Online-Buchhandlung gegründet, die Bücher über das Internet verkauft, hat sich Amazon mit seiner Expansion schnell zu einem Online-Marktplatz entwickelt, auf dem man praktisch alles verkaufen kann, was man sich vorstellen kann. Dies umfasst sowohl eigene Produkte als auch Produkte von Drittanbietern.
Was ist AliExpress
AliExpress hingegen ist ein Online-Einzelhandelsservice, der 16 Jahre später in China gestartet wurde und seitdem exponentiell gewachsen ist, um die zweitgrößte E-Commerce-Website weltweit, direkt hinter Amazon, zu werden. Allerdings ist AliExpress im Gegensatz zu Amazon nur eine E-Commerce-Plattform, da es keine eigenen Produkte an Verbraucher verkauft.
Preisgestaltung
AliExpress hat sich einen Ruf als der erschwinglichste Ort im Internet erworben, an dem man etwas finden kann. Das macht es zu einer sehr beliebten Quelle für Dropshipper, insbesondere für solche, die auf Plattformen wie eBay und sogar Amazon Dropshipping betreiben. Produkte auf AliExpress sind so günstig, dass man Produkte unter der Marke von 2 $ kaufen kann. Das ergibt Sinn, wenn man bedenkt, dass die meisten dieser billigen Produkte im Osten produziert werden, wo ihre Währungen oft weniger wert sind und die Arbeitskosten geringer sind.
Quelle: AliExpress.com
Während Amazon, obwohl nicht so günstig wie AliExpress, immer noch vergleichsweise erschwinglich ist im Vergleich zu den Preisen vieler stationärer Geschäfte. Die Vielzahl von Produkten verschiedener Marken in derselben Produktkategorie fördert einen gesunden Wettbewerb und hilft dabei, die durchschnittlichen Einzelhandelspreise auf der Website zu senken.
Allerdings werden auf Amazon einige Produkte einfach direkt von AliExpress von Dropshippern eingefügt. Und natürlich basiert das Geschäftsmodell dieser Dropshipper vollständig darauf, diese Produkte mit einem Aufpreis an Amazon-Nutzer weiterzuverkaufen. In einigen Fällen haben wir festgestellt, dass es einfach günstiger wäre, direkt auf AliExpress zu gehen und den gewünschten Artikel zu bestellen.
Sicherheit
AliExpress und Amazon sind sichere Plattformen zum Kauf, da sie sichere Zahlungs- und Versandmethoden verwenden, die Ihre Kartendaten, Bankinformationen und Identität schützen.
AliExpress ermöglicht es Ihnen, Ihre bevorzugten Karten, Bankkonten und Zahlungsmethoden zu speichern, um schnellere Zahlungen zu ermöglichen. Amazon bietet auch dieselben Zahlungsmethoden an, beinhaltet jedoch auch Amazon Pay, eine virtuelle Amazon-Geldbörse, die Ihnen nach jeder Transaktion Vorteile bietet.
Sowohl AliExpress als auch Amazon bieten Käuferschutzrichtlinien an, die hilfreich sein können, wenn Sie online Zahlungen tätigen, da Sie nie wissen, was schief gehen könnte.
Lieferzeit/ Kosten
Was die Lieferzeit von AliExpress betrifft, hängt diese von verschiedenen Faktoren ab, darunter der Standort des Händlers, der Standort des Käufers und der von dem Händler gewählte Kurierdienst. Bei der Verwendung des oft kostenlosen AliExpress Standardversands dauert es im Durchschnitt 10 bis 30 Tage, bis der Warenkorb an die Versandadresse geliefert wird. Die Lieferzeit kann auf 3 – 10 Tage verkürzt werden, wenn Premium-Kurierdienste wie FedEx, UPS und DHL eingesetzt werden.
Amazon hingegen verfügt über die größten Lagerhäuser in den gesamten Vereinigten Staaten und beschäftigt fast 300.000 Zusteller, weshalb es nicht überrascht, dass sie die beste Lieferzeit in der Branche haben. Und das ist noch bevor wir die zusätzlichen Vorteile einer Prime-Mitgliedschaft in Betracht ziehen. Als Amazon Prime-Mitglied haben Sie Zugang zu unbegrenztem kostenlosen Versand und Lieferzeiten, die von Same-Day bis zwei Tage nach der Bestellung reichen. Dies ist praktisch bei niedrigen Preisen, die von anderen Plattformen verwendet werden, unerreichbar.
Amazon kümmert sich um alle Käufe auf seiner Website, auch von Drittanbieter-Verkäufern über FBA. Mit seinem äußerst effizienten Kundenservice ist es ein Kinderspiel, Probleme aller Art zu lösen, einschließlich der Rücksendung unzufriedener Käufe. Das Unternehmen erstattet automatisch die Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde, nachdem der Erhalt der Rücksendung bestätigt wurde.
Bei AliExpress können Rücksendungen nicht schnell bearbeitet werden, sobald die Ware versandt wurde. Das liegt daran, dass die Plattform es den Verkäufern vollständig überlässt, die Rücksendungen zu verwalten und zu bearbeiten. Selbst nach erfolgreicher Bearbeitung von Rücksendungen dauert es eine Ewigkeit, um eine Rückerstattung für die online getätigten Einkäufe zu erhalten. Der Versuch, diesen Widerspruch zu lösen, führt oft zu schlechtem Kundenservice, wie die meisten Bewertungen auf TrustPilot bezeugen, in denen die Qualität des Kundenservice kritisiert wird.
Discounting the aforementioned issue, the customer service of AliExpress can still be quite helpful.
Vertrauenswürdigkeit der Bewertungen
Es ist seltsam, wie wir uns daran gewöhnt haben, Entscheidungen auf der Grundlage von Meinungen völlig Fremder im Internet zu treffen. Aber mittlerweile gilt es als ungeschriebenes Gesetz, dass jede E-Commerce-Plattform eine Rubrik für Bewertungen auf jeder Produktseite haben sollte. Das Überprüfen der Erfahrungen früherer Kunden kann potenziellen Käufern helfen, die Qualität eines Artikels und den Ruf des Händlers einzuschätzen, bevor sie sich für einen Kauf oder eine Alternative entscheiden.
Amazon hat eine strengere Überprüfung und Verifizierung von Bewertungen, was im Allgemeinen zu hochwertigeren Produkten führt oder zumindest den Vergleich von Preisen erleichtert und die schlechten von den guten Produkten unterscheidet. Bei AliExpress hingegen ist der Bewertungsbereich wie der Wilde Westen, voll von Spam, unechten Kommentaren und gekauften Bewertungen. Dies erschwert die Herausforderung, die Qualität der Produkte auf der Website einzuschätzen.
Gesamtqualität
Die Qualität der bei Amazon gekauften Artikel ist zweifellos hoch. Laut Studien von Jungle Scout vertrauen mehr als 70% der Amerikaner Amazon mehr als allen anderen endlosen Möglichkeiten, aus denen sie wählen könnten. Dies bedeutet jedoch nicht, dass alle bei Aliexpress gekauften Produkte minderwertig sind. Allerdings gibt es auf der Website viele günstige Produkte mit niedrigen Preisen, von denen viele einfach von geringer Qualität sind. Im Wesentlichen hat AliExpress mehr Variabilität in der Qualität seiner Produkte.
Lassen Sie uns einige der Dinge betrachten, die AliExpress auszeichnen, aber auch auf welche Vorsichtsmaßnahmen Sie bei der Nutzung der Plattform achten müssen.
AliExpress – Vor- und Nachteile
Vorteile
- Sie können Produkte zu den wirtschaftlichsten Preisen finden, selbst im Vergleich zu anderen Marktplätzen. Es werden auch regelmäßig Verkäufe und Rabatte angeboten, bei denen Sie Artikel zu attraktiven Preisen erwerben können.
- AliExpress bietet eine breite Auswahl an Produkten und Kategorien, die von seinen Wettbewerbern nicht übertroffen werden. Sie können auf der Plattform leicht finden, wonach Sie suchen.
- Die Website kann in 16 Sprachen angezeigt werden, was es Käufern und Verkäufern weltweit erleichtert, zu kommunizieren.
- Verkäufer auf AliExpress bieten mehrere Versandoptionen an, aus denen Sie wählen können.
- AliExpress ermöglicht es Käufern, direkt mit den Verkäufern Kontakt aufzunehmen und die Bedingungen ihres Kaufs weiter zu verhandeln.
Nachteile
- Einige der No-Name-Produkte auf AliExpress werden von unbekannten Händlern verkauft, die möglicherweise nicht vertrauenswürdig sind.
- Lieferung und Rücksendungen können lange dauern, da die Produkte möglicherweise nicht in Ihrem Land vorrätig sind oder nur aus weit entfernten Lagern erhältlich sind.
Amazon – Vor- und Nachteile
Hier sind einige Vor- und Nachteile des E-Commerce-Riesen:
Vorteile
- Die Lieferzeiten sind schnell, mit der Möglichkeit von Same-Day-Lieferungen durch ein umfangreiches Netzwerk von Fulfillment-Zentren weltweit.
- Amazon garantiert Produktzustand, Lieferzeiten und Rückgabeberechtigung für Produkte, die als “Fulfilled by Amazon – FBA” gekennzeichnet sind (was Sie beim Kauf filtern können).
- Sie finden mehr Angebote und Rabatte auf Markenprodukte im Online-Shop als im stationären Handel.
- Wenn Sie sich für das monatliche oder jährliche Abonnement von Amazon Prime anmelden, erhalten Sie kostenlosen Versand für Einkäufe und Zugang zu weiteren Vorteilen wie Prime Video und Amazon Music.
Nachteile
- Amazon konzentriert sich darauf, nur Markenprodukte zu verkaufen, was es schwierig macht, neue Produkte von Start-up-Unternehmen zu erhalten.
- Die Produkt- und Versandkosten bei Amazon sind höher als bei anderen Online-Händlern.
Schlussfolgerung
Letztendlich hängt die Entscheidung, ob Sie bei Amazon oder AliExpress einkaufen möchten, von Ihnen und Ihren Werten ab. Wenn Sie nach etwas sehr günstigem suchen und die längere Wartezeit in Kauf nehmen können, ist AliExpress die offensichtliche Wahl. Wenn Sie jedoch ein Käufer sind, der sehr auf die Qualität des Produkts achtet oder Ihr Produkt noch am selben Tag erhalten möchten, ist der Online-Händler von Jeff Bezos möglicherweise die bessere Option.
