Vous êtes enthousiaste à propos de votre entreprise eBay. Le nombre sur la liste des observateurs augmente, ce qui signifie qu’il y a des personnes intéressées par vos produits. Mais les observateurs ne sont que cela – des observateurs.
À moins qu’ils ne fassent une enchère ou une offre, le nombre d’observateurs continuera d’augmenter, mais vous n’obtenez aucune vente de cette activité !
C’est frustrant pour un vendeur, mais eBay a fourni des outils pour faciliter aux vendeurs eBay d’obtenir plus de ventes. Prenez le temps d’apprendre ce que sont ces outils et comment les utiliser pour optimiser vos performances de vente.
Facilitez la tâche à vos acheteurs potentiels en sachant comment faire des offres aux observateurs.
Heureusement pour vous, ce guide vous montrera comment envoyer des offres aux observateurs afin que vous puissiez convertir les observateurs en acheteurs ! Ce n’est pas facile, mais si vous connaissez les étapes appropriées, il est facile d’inciter les acheteurs et de voir vos ventes augmenter au fil du temps.
Aperçu de l’article
Comment envoyer des offres aux observateurs
1. Ouvrez votre compte eBay.
2. Trouvez vos annonces actives
3. Envoyez votre offre.
4. Spécifiez votre offre
5. Complétez l’offre
Règles pour l’envoi d’offres aux observateurs
Les observateurs ne signifient pas de ventes
Conseils de vente sur eBay pour transformer les observateurs en acheteurs
Faites des offres de prix directes
Stratégie de baisse de prix
Proposez une offre
Utilisez de meilleures images de produits
Conclusion
FAQ
Comment envoyer des offres aux observateurs
Suivez ce guide détaillé pour envoyer des offres aux observateurs sur eBay via le site web sur ordinateur.
1. Ouvrez votre compte eBay.
Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte eBay. Une fois connecté, survolez la souris sur Ma page eBay, qui se trouve en haut à droite de la page du compte vendeur eBay.
Cliquez sur Ma page eBay, puis un menu déroulant s’affichera.
2. Trouvez vos annonces actives
Depuis Ma page eBay, cliquez sur Vendre. Cela vous dirigera vers la page de vente où vous pourrez trouver vos annonces. Ensuite, sélectionnez Annonces actives.
Triez vos annonces en fonction du statut.
Cliquez sur les annonces “avec des observateurs.”
3. Envoyez votre offre.
Une fois sur la page des Annonces actives avec les articles éligibles à l’envoi d’offres, vous pourrez sélectionner les articles spécifiques dans la liste. Choisissez la liste spécifique pour laquelle vous souhaitez envoyer des offres.
Lorsque vous cliquez sur Actions, un menu déroulant avec quelques options s’affiche. Choisissez le bouton Envoyer des offres.
4. Spécifiez votre offre
Une fois que vous êtes sur la page Envoyer des offres, vous pouvez spécifier le montant de votre offre. Vous pouvez choisir le pourcentage total de réduction de votre offre ou saisir un montant spécifique.
Vous pouvez également inclure un message d’offre, mais celui-ci est facultatif.
Enfin, vous pouvez choisir trois autres options lorsque vous envoyez votre offre aux observateurs.
- Autoriser les contre-offres – Donnez à l’observateur la possibilité de faire sa propre offre. Vous avez la possibilité de refuser leur offre si vous la trouvez trop basse.
- Envoyer automatiquement des offres – Il enverra automatiquement des offres aux observateurs d’une annonce spécifique à l’avenir.
- Envoyez votre coupon pour les achats futurs – Cela encouragera les observateurs à acheter d’autres articles dans votre magasin en leur offrant un coupon qu’ils pourront utiliser pour des achats futurs.
5. Complétez l’offre
Une fois que vous êtes satisfait des détails de l’offre, vous pouvez appuyer sur le bouton “Envoyer l’offre” pour finaliser la transaction.
Règles pour l’envoi d’offres aux observateurs
Il y a quelques règles que vous devez connaître avant de pouvoir envoyer des offres aux observateurs. Il est essentiel de respecter ces règles afin d’obtenir plus de ventes sur vos annonces actives.
- Vous ne pouvez envoyer des offres aux observateurs que pour les annonces à prix fixe et les annonces “Achetez-le maintenant”.
- Vous ne pouvez envoyer qu’une seule offre par acheteur ou observateur.
- Vous devez attendre au moins dix jours avant d’envoyer des offres aux observateurs.
- L’offre doit être inférieure au prix indiqué dans l’annonce d’origine. C’est à vous de décider du montant de la réduction par rapport au prix initial. La réduction maximale sur le prix inférieur est de 50 % et au moins 5 %.
- Vous êtes autorisé à envoyer jusqu’à 10 offres aux observateurs.
- Vous ne pouvez pas retirer votre offre une fois que vous l’avez envoyée à l’acheteur intéressé.
Les observateurs ne garantissent pas les ventes
Les vendeurs eBay, qu’ils soient nouveaux ou expérimentés, ont tendance à s’enthousiasmer lorsqu’ils voient qu’ils ont plus d’observateurs sur leurs articles. Mais même si vous avez de nombreux observateurs, cela ne se traduit pas toujours par des ventes.
Cette fonctionnalité sur eBay n’est pas la même qu’un panier d’achat, où les acheteurs potentiels envisagent déjà d’acheter le produit. C’est seulement un outil utilisé par eBay pour gérer les intérêts de ses utilisateurs.
C’est plus comme une liste de souhaits.
Les articles ajoutés à la liste de surveillance de l’utilisateur lui permettent de suivre toute activité concernant ce produit, comme les enchères, les variations de prix, etc. Mais bien que ce ne soit pas encore un pas de plus vers une vente, vous devez maximiser le fait que la personne montre de l’intérêt pour le produit.
Mais si elle est intéressée, pourquoi n’achètent-ils pas?
Cela pourrait être l’une ou l’une quelconque des raisons suivantes :
- Ils trouvent le produit trop cher. Cependant, ils l’ajoutent à leur liste de surveillance pour être notifiés en cas de baisse de prix.
- Ils sont quelque peu intéressés et l’ajoutent à leur liste de surveillance pour le comparer avec des articles similaires.
- Ils veulent l’article mais prévoient de l’acheter plus tard.
- Ils pourraient être des concurrents qui vérifient principalement leur concurrence.
Conseils de vente sur eBay pour transformer les observateurs en acheteurs
De nombreux vendeurs eBay sont là, et certains proposent les mêmes articles ou des articles similaires. Lorsque vous avez des observateurs sur vos annonces actives sur eBay, vous êtes à un pas de réaliser une vente avec des acheteurs potentiels.
Par conséquent, vous devez considérer cela comme une opportunité que vous devez exploiter pour attirer de nombreux utilisateurs eBay et conclure une vente. Ensuite, mettez en œuvre ces stratégies pour transformer les mêmes observateurs en acheteurs potentiels.
Faites des offres de prix directes
C’était en 2019 qu’eBay a introduit la fonctionnalité “Offres aux observateurs” pour les vendeurs eBay. Il s’agit d’une nouvelle fonctionnalité qui permet aux vendeurs eBay de réduire le prix de leurs annonces au prix fixe lorsqu’ils envoient une offre aux observateurs.
C’est la seule opportunité pour les vendeurs de contacter directement les observateurs. Par conséquent, c’est une excellente occasion de convertir et d’inciter les acheteurs.
Votre offre est un contrat contraignant, ce qui signifie qu’il n’y a aucun moyen de la retirer. Vous devez honorer l’offre de réduction promise lorsque vous envoyez des offres aux observateurs.
Stratégie de Baisse des Prix
Baisser les prix signifie réduire votre marge bénéficiaire potentielle. Par conséquent, c’est un défi pour de nombreux vendeurs eBay d’offrir des remises de prix en volume sur leurs articles.
Mais si vous êtes prêt à renoncer à quelques dollars, vous pouvez générer plus de ventes si l’acheteur accepte l’offre.
Soyez intelligent dans votre stratégie de réduction pour inciter les acheteurs à conclure la vente. Par exemple, des articles de grande valeur avec une remise de 5 % pourraient représenter des économies importantes.
Mais si vous proposez des articles à bas prix, vous devez offrir une réduction plus importante pour attirer les acheteurs potentiels et les observateurs.
Proposer une Offre
Si vous n’aimez pas offrir des remises en volume, pourquoi ne pas plutôt envoyer des offres aux observateurs pour une offre spéciale ?
Par exemple, cela pourrait être une remise potentielle pour une future commande, comme 30 % de réduction sur leur prochain achat. Cela pourrait également être un cadeau gratuit s’ils achètent les articles de leur liste de surveillance.
Une autre excellente offre serait de proposer la livraison gratuite ou à prix réduit.
Utilisez de Meilleures Images de Produit
Les images sont essentielles à la réussite de votre annonce eBay. Évitez d’utiliser des photos d’archives, si possible. Les photos d’archives sapent la confiance, rendant les acheteurs méfiants quant à la qualité ou à l’authenticité de vos produits.
Assurez-vous plutôt d’inclure des images du produit réel que vous vendez.
Conclusion
Avez-vous trouvé ce guide utile lors de l’envoi d’offres aux observateurs ?
eBay est une plateforme complexe avec de nombreux outils et fonctionnalités conçus pour aider les vendeurs à maximiser leur potentiel de vente. La possibilité d’envoyer des offres aux observateurs n’est qu’un de ces outils.
Profitez de cette fonctionnalité avec les bonnes stratégies de messagerie et de tarification pour augmenter vos ventes sur eBay !
Tous les vendeurs ne sont pas obligés d’utiliser cette fonction, mais il est bon de savoir qu’elle est disponible lorsque vous le souhaitez. Utilisez les conseils de vente eBay fournis ci-dessus pour utiliser au mieux cette fonctionnalité et obtenir des résultats optimaux.
FAQs
Quel est le montant de réduction que je devrais offrir ?
Il n’y a pas de règles strictes en ce qui concerne la réduction à offrir lorsque vous envoyez des offres aux observateurs. C’est à vous de décider du montant que vous êtes prêt à concéder en échange de la possibilité de réaliser plus de ventes.
La réduction minimale recommandée par eBay est de 5 %, en fonction de l’article de vos annonces actives et des économies potentielles que vos acheteurs peuvent réaliser.
Que se passe-t-il lorsque qu’un acheteur accepte l’offre ?
Les étapes après l’acceptation de l’offre par un acheteur sont les mêmes que lors de la vente d’une annonce eBay. L’acheteur doit payer l’article avec le nouveau prix convenu lorsque vous avez envoyé l’offre.
Est-il nécessaire d’inclure un message avec l’offre ?
Non, mais cela pourrait améliorer vos chances de réaliser une vente. Cela vous permet de vous démarquer et d’exprimer un véritable intérêt pour l’acheteur, en particulier si vous proposez une bonne réduction.
Puis-je envoyer un coupon aux observateurs sur eBay ?
Oui. Proposer un coupon aux observateurs sur eBay est une autre option lorsque vous envoyez des offres aux observateurs pour les inciter à acheter l’article de leur liste de suivi.
Comment puis-je retirer une offre envoyée à un observateur sur eBay ?
Une fois que vous avez envoyé des offres aux observateurs, il n’y a pas d’option pour retirer l’offre. L’offre initiale est contraignante, ce qui signifie qu’elle ne peut pas être annulée une fois qu’elle a été envoyée à l’observateur.
Est-ce que l’envoi d’offres aux observateurs sur eBay fonctionne ?
Cela dépend de la stratégie que vous utilisez. Vous devez être stratégique quant au montant de la réduction que vous proposez, à vos autres offres et au message que vous utilisez. Cependant, cela vaut la peine d’essayer si vous souhaitez augmenter vos profits sur eBay.
