Il ne fait aucun doute que le commerce électronique est roi et qu’eBay est l’une de ces plateformes qui tirent le meilleur parti de cette popularité. Que vous envisagiez de créer une entreprise eBay basée sur le dropshipping ou que vous ayez déjà de l’expérience sur le terrain, vous savez bien qu’il y a des tonnes de tâches essentielles que vous devez gérer quotidiennement.
Vos responsabilités en tant que vendeur eBay vont de l’élaboration de stratégies pour votre entreprise en ligne, à la recherche de produits et de marché, en passant par la rédaction de titres optimisés et de descriptions optimisées pour vos produits, la réponse aux questions des clients, etc.
La liste des tâches chronophages auxquelles vous devez faire face ne se termine jamais, c’est pourquoi vous devez envisager d’embaucher et de former un assistant virtuel eBay.
Avant de vous demander si vous pouvez même vous permettre d’embaucher un assistant virtuel eBay, prenez le temps de découvrir ce que font réellement les assistants virtuels et comment ils peuvent vous faire gagner du temps précieux tout en contribuant à la croissance de votre boutique en ligne.
Qu’est-ce qu’un assistant virtuel ?
Les services d’assistant virtuel sont fournis par un individu ou une agence, selon l’étendue du travail pour lequel vous avez besoin d’aide et votre budget. Un assistant virtuel pour un vendeur eBay est un travailleur à distance en provenance de pays tels que l’Inde ou les Philippines.
Leurs responsabilités sont similaires à celles d’un assistant personnel, à l’exception qu’ils aident à gérer votre entreprise eBay à distance.
Lorsque vous embauchez un assistant virtuel eBay, il peut fournir une large gamme de services en fonction de vos besoins. Les services d’un assistant virtuel eBay comprennent le marketing numérique, la saisie de données, la gestion des stocks, la recherche de marché, la gestion des e-mails, la rédaction de contenu et des tâches essentielles telles que la réponse aux questions des clients et la création de listes.
Le type de service offert par un VA eBay dépendra de son expertise. Cependant, ils peuvent être formés pour effectuer les tâches dont vous avez le plus besoin pour gérer un magasin en ligne réussi. Vendre sur eBay peut sembler être une source de revenus passive ; en réalité, il y a de nombreuses tâches impliquées si vous voulez stimuler les ventes en ligne.
C’est là qu’intervient un VA : il peut vous aider avec les tâches répétitives mais pertinentes pour votre magasin eBay. Déléguer les tâches chronophages à votre assistant virtuel vous permet de vous concentrer sur les aspects fondamentaux de votre entreprise qui vous permettent de vous développer.
Il y a de nombreux avantages lorsque vous embauchez un VA eBay. Tout d’abord, vous devez choisir des assistants virtuels qui viennent des pays mentionnés ci-dessus, car cela vous donne accès à des travailleurs à faible coût.
Le tarif moyen pour les assistants virtuels eBay est de 2 $ par heure pour ceux ayant des connaissances de base en matière de tâches administratives ou de gestion de votre compte eBay. Le tarif pourrait augmenter pour ceux ayant plus d’expertise dans le secteur de la vente en dropshipping, mais il reste abordable.
Quand sais-je que je suis prêt à embaucher un VA ?
Si vous débutez dans la vente sur eBay, la décision d’embaucher un assistant eBay n’est probablement pas dans vos plans. Après tout, vous devez générer un flux de revenus régulier grâce aux ventes en ligne pour pouvoir vous permettre de payer un assistant virtuel.
Le moment est crucial lors de l’embauche d’un assistant de vente sur eBay. Vous souhaitez être en mesure de gérer les tâches essentielles quotidiennes tout en développant votre entreprise. Si vous êtes sérieux au sujet de l’expansion de votre entreprise en ligne, un assistant virtuel pourrait être votre outil le plus précieux.
Il existe deux scénarios où l’embauche d’un assistant pour votre boutique en ligne est bénéfique :
1. Vous pouvez embaucher un assistant virtuel vendeur eBay si vous avez construit un revenu stable pour votre entreprise. Déléguer certaines tâches à votre assistant eBay vous libérera du temps précieux, vous permettant de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
2. Vous pouvez embaucher un assistant virtuel vendeur eBay si vous souhaitez démarrer une entreprise de dropshipping mais n’avez pas le temps de gérer les tâches nécessaires pour lancer votre activité eBay. Des tâches de base telles que la création de fiches produits et la gestion de votre compte eBay peuvent prendre plusieurs heures par jour. Si vous faites cela en tant qu’activité secondaire, il peut être difficile de tout gérer seul.
Conseils importants avant d’embaucher un assistant virtuel eBay
Êtes-vous sérieux au sujet de démarrer votre boutique eBay ? Si vous souhaitez vendre en ligne comme principale source de revenus, il y a des choses importantes à prendre en compte avant de choisir de travailler avec un assistant virtuel eBay.
• Vous devez avoir un flux de revenus stable.
• Vous devez être familier avec le fonctionnement du modèle commercial de dropshipping sur eBay et gagner de l’argent avec celui-ci.
• Vous devez utiliser vos bénéfices pour faire croître votre entreprise eBay.
Si le budget n’est pas un problème, alors n’hésitez pas à embaucher un assistant virtuel pour aider à développer votre entreprise eBay. Vous pouvez former l’assistant virtuel eBay que vous embauchez pour vous aider à gérer votre entreprise en ligne.
Cependant, vous devez toujours être conscient que c’est un investissement financier important et vous devez peser le pour et le contre avant de prendre le risque. Sinon, vous pourriez vous retrouver endetté si vous ne réalisez pas suffisamment de ventes en ligne pour votre boutique.
Où trouver un assistant virtuel pour eBay
La prochaine étape consiste à chercher des assistants virtuels eBay en ligne. Il existe de nombreuses plateformes qui vous permettent de trouver un bassin de talents à considérer pour votre assistant virtuel eBay. Deux des principales plateformes en ligne sont Upwork et OnlineJobs.ph.
Upwork est une plateforme internationale de travailleurs à distance, pas seulement d’assistants virtuels eBay. Vous pouvez utiliser cette place de marché en ligne pour embaucher des personnes qui correspondent à la description du travail dont vous avez besoin pour développer votre entreprise.
Par exemple, vous pouvez trouver des talents pour vous aider à la rédaction de contenu, au marketing numérique, et des assistants virtuels ayant des connaissances de base à une expertise avancée en matière de tâches administratives et de dropshipping.
OnlineJobs.ph est une place de marché principalement dédiée à la recherche d’assistants virtuels aux Philippines. Si vous préférez embaucher un assistant virtuel eBay des Philippines, vous pouvez commencer votre recherche sur cette plateforme.
En plus des deux plateformes ci-dessus, vous pouvez également trouver un assistant virtuel eBay dans des groupes Facebook dédiés aux vendeurs eBay en dropshipping. Par exemple, le groupe ZIK Analytics sur Facebook regroupe de nombreux assistants virtuels expérimentés au sein de sa communauté.
Vous pouvez publier une annonce à la recherche d’un assistant eBay et atteindre de nombreux assistants virtuels potentiels ayant une grande expérience.
Le processus d’embauche en 5 étapes
Passons maintenant au processus réel d’embauche d’un assistant virtuel eBay pour votre entreprise de dropshipping.
Étape 1 : Publication de l’offre d’emploi
La première étape pour embaucher un assistant virtuel eBay est la publication de l’offre d’emploi. Vous pouvez choisir une plateforme qui cible les compétences et les talents dont vous avez besoin chez un assistant de vente eBay.
La publication de l’offre d’emploi doit contenir une description détaillée du poste.
Expliquez clairement les compétences que vous recherchez chez un assistant virtuel eBay. En fixant vos attentes dès le départ, vous pourrez trier les candidats et vous assurer d’avoir le bon assistant virtuel pour le poste.
Mis à part le choix d’un assistant virtuel eBay en fonction de ses compétences, assurez-vous qu’ils disposent d’une bonne connexion Internet. Les services professionnels d’assistant virtuel doivent être entièrement équipés d’un PC, d’une tablette ou de tout autre appareil qui leur permettra d’effectuer les tâches quotidiennes.
Étape 2 : Sélection des candidats
Pour diriger avec succès une boutique en ligne, vous devez choisir l’assistant virtuel eBay le plus qualifié. Vous pouvez évaluer vos candidats en fonction de plusieurs facteurs :
• La maîtrise de la langue anglaise est importante. La communication est essentielle lors de l’embauche d’assistants virtuels, et la maîtrise de la langue est vitale à cet égard.
• L’effort qu’ils mettent dans la rédaction de leur candidature est également essentiel. Cela reflète leur engagement envers le travail et leur souci du détail. Ce sont des qualités importantes dont vous avez besoin chez un assistant virtuel eBay.
• Le niveau d’expérience de l’assistant virtuel eBay vendeur est un avantage. Si vous trouvez quelqu’un ayant de l’expérience dans le dropshipping, c’est un atout majeur pour faire croître votre compte eBay.
Une fois que vous avez établi une liste restreinte d’assistants virtuels, vous pouvez les prévoir pour une entrevue Skype.
Étape 3 : Processus d’entrevue
Comme mentionné précédemment, vous devez mener une entrevue en face-à-face avec vos futurs assistants virtuels potentiels. Vous pouvez mener la réunion sur Skype.
Le but de la réunion est d’en savoir plus sur les qualifications et l’expérience de chaque candidat. En même temps, vous devez prêter attention à quelques éléments qui vous aideront à trouver le meilleur candidat :
• Vérifiez qui arrive à l’heure à la réunion.
• Contrôlez la qualité de leur connexion Internet.
• Vérifiez leur configuration de travail.
• Vérifiez leur niveau de maîtrise de l’anglais.
• Vérifiez leur motivation à travailler et apprenez à les connaître personnellement.
Il est difficile de connaître l’expertise d’un assistant virtuel à partir d’une seule entrevue vidéo. Par conséquent, la prochaine étape du processus d’embauche est importante pour trouver le bon assistant pour votre entreprise de vente eBay.
Étape 4 : Test
Cette étape est cruciale pour trouver le meilleur assistant virtuel eBay. Testez les compétences de votre assistant virtuel en lui donnant une tâche de test. Lors de l’évaluation de la qualité de leur travail, concentrez-vous sur trois facteurs importants : 1) s’ils comprennent les instructions, 2) leur capacité à respecter les délais, et 3) la qualité de leur travail.
Vous pouvez également fournir des matériaux de formation à l’assistant virtuel eBay que vous avez présélectionné pour le poste. Les matériaux de formation doivent être en mesure de soutenir les compétences et les tâches que vous avez besoin qu’ils accomplissent une fois embauchés officiellement.
Vous pouvez enregistrer une vidéo qu’ils peuvent regarder à la demande, expliquant les tâches que vous avez besoin qu’ils accomplissent. Utilisez loom.com pour enregistrer le tutoriel vidéo.
Vous pouvez également rédiger une note détaillée avec des instructions sur la manière d’effectuer une tâche spécifique. Donnez-leur accès à une feuille CSV que vous pouvez vérifier ultérieurement pour évaluer leur travail.
Étape 5 : Embaucher un Assistant Virtuel eBay
Après l’entrevue et les tâches de test, vous pouvez évaluer les résultats et embaucher un (ou deux) assistants virtuels. Cela dépend de votre budget et du temps que vous pouvez consacrer au processus de recrutement.
Informez vos assistants virtuels qu’ils sont en période d’essai. Accordez-leur quelques semaines ou un mois pour travailler avec vous afin qu’ils puissent s’intégrer plus facilement. Cette période d’essai vous donnera le temps d’évaluer pleinement leurs compétences avant de décider qui restera à long terme (si vous avez seulement le budget pour un seul assistant vendeur eBay).
Gestion d’un assistant virtuel après l’embauche
Votre travail n’est pas encore terminé une fois que vous avez embauché votre assistant virtuel eBay. Vous devez développer un système efficace pour maximiser les services d’un assistant virtuel afin de faire croître votre entreprise.
Surveillez régulièrement les performances de votre assistant virtuel. Si vous pouvez le faire quotidiennement, c’est encore mieux.
Demandez-leur de remplir une feuille CSV lorsqu’ils effectuent des recherches sur les produits et le marché. Vous pouvez vérifier les résultats de leurs recherches via la feuille CSV et suivre les performances de ces produits sur votre boutique en ligne.
Analysez les chiffres pour déterminer les bénéfices que vous réalisez grâce aux produits que votre assistant virtuel a répertoriés. Votre objectif est de générer plus de bénéfices que le salaire que vous versez à votre assistant eBay. C’est la meilleure façon de déterminer s’il y a un retour sur investissement pour les services de l’assistant virtuel.
Par exemple, votre assistant virtuel a répertorié 810 produits et généré 220 ventes parmi ces produits. Les 220 produits vendus équivalent à 750 $ de ventes. Si le salaire mensuel de votre assistant virtuel est de 400 $, cela signifie que vous réalisez un bénéfice de 350 $ par mois.
Les performances réelles de votre boutique en ligne varieront en fonction de la niche de votre boutique eBay, mais vous avez une idée de la manière de suivre et d’évaluer les performances d’un assistant virtuel.
Vous pouvez consulter le guide complet sur la manière d’embaucher un assistant virtuel pour une entreprise eBay dans la vidéo de ZIK Analytics.
FAQ sur l’embauche et la formation d’un assistant virtuel eBay
Que fait réellement un assistant virtuel ?
Les assistants virtuels eBay peuvent effectuer diverses tâches nécessaires à la croissance de votre entreprise. Ils peuvent être formés pour vous aider à créer des annonces de produits, réaliser des recherches de marché, gérer les e-mails, ou effectuer des tâches de base pour gérer votre compte vendeur eBay.
Comment puis-je trouver un assistant eBay ?
Vous pouvez trouver des assistants talentueux sur des plateformes en ligne comme Upwork et OnlineJobs.ph. Il existe également des groupes dédiés sur Facebook où vous pouvez trouver et embaucher des assistants eBay.
Combien coûte un assistant virtuel pour eBay ?
Les assistants virtuels peuvent facturer de 1 à 20 dollars de l’heure. Le tarif variera en fonction de l’expérience et de l’expertise de l’assistant que vous choisissez, ainsi que de l’ampleur des tâches que vous lui confiez.
Comment embaucher un bon assistant eBay ?
Vous devez suivre le processus d’embauche et de formation énuméré ici. Il est important de bien évaluer vos candidats, donc leur donner un travail de test est un excellent moyen d’évaluer leurs compétences et leurs connaissances dans la gestion d’une entreprise eBay.
