eBay è un marketplace online dove si riuniscono 138 milioni di utenti attivi per comprare e vendere. La piattaforma consente ai venditori di abilitare la funzione “Miglior offerta” nelle loro inserzioni, il che significa che gli acquirenti possono presentare un’offerta per un prodotto, dando al venditore l’opzione di accettare o rifiutare l’offerta.
Tuttavia, ogni volta che fai un’offerta, potresti cambiare idea e decidere di non procedere con essa. Ci sono state molte domande su se sia possibile annullare un ordine su eBay.
La risposta semplice è sì!
Se ti trovi a dover annullare un’offerta su eBay, questo articolo è sicuramente per te! Esamineremo tutto ciò che devi sapere sulle offerte su eBay e su come puoi annullare un ordine. Iniziamo!
Cos’è il servizio Offerte e come funziona su eBay?
Le offerte sono generalmente considerate proposte condizionali fatte da acquirenti o venditori per effettuare transazioni online che, una volta accettate, diventano legalmente vincolanti.
Consente agli acquirenti di offrire ai venditori un prezzo che sono disposti a pagare per un prodotto. Quindi, il venditore ha l’opzione di accettare, rifiutare o rispondere con un prezzo diverso.
L’offerta è un ottimo modo per gli acquirenti di contrattare il prezzo di un oggetto che desiderano acquistare e una volta che il venditore accetta l’offerta, non devono attendere la scadenza dell’inserzione per acquistare l’oggetto.
Come funzionano le Offerte su eBay
Quando si tratta di fare le migliori offerte su eBay, le inserzioni che hanno un pulsante “Fai un’offerta” consentono agli acquirenti di contrattare il prezzo degli articoli che suscitano il loro interesse.
Non tutti gli articoli hanno l’opzione “Miglior Offerta”. Se il pulsante “Fai un’offerta” non compare nell’inserzione, significa che il venditore non è interessato a ricevere offerte per l’oggetto.
Per gli articoli con la funzione “Miglior Offerta”, è possibile semplicemente:
- Selezionare “Miglior Offerta”
- Inserire la tua offerta, cioè l’importo con cui desideri acquistare l’oggetto
- Revisionare la tua offerta
- Contattare il venditore inviando un messaggio personalizzato al venditore
- Modificare ulteriori informazioni come le tue modalità di pagamento e di spedizione
- Inviare la tua offerta
Inviando un’offerta, accetti di acquistare l’oggetto se questa viene accettata. E una volta che il venditore accetta la tua offerta, potresti essere addebitato immediatamente. Tuttavia, come puoi annullare un’offerta dopo aver inviato una richiesta di cancellazione dell’acquirente?
Come Annullare un’Offerta su eBay
Se il venditore accetta la tua offerta, sei obbligato ad acquistare l’oggetto. Puoi scegliere di annullare un ordine per vari motivi, che tu abbia cambiato idea o inserito l’importo dell’offerta sbagliato o dettagli come l’indirizzo di spedizione errato mentre facevi un’offerta, anche se il venditore ha già accettato la tua offerta.
Gli acquirenti possono annullare le offerte se mancano 12 ore o più prima della scadenza dell’inserzione, se il venditore non ha ancora elaborato la spedizione dell’oggetto o se è trascorso meno di un’ora da un’offerta recente. Se sono trascorse più di un’ora oppure se il venditore ha già inviato l’oggetto, dovrai contattare direttamente il venditore per ottenere un rimborso completo.
Inoltre, se stai utilizzando il sito desktop di eBay, puoi facilmente individuare l’offerta specifica che desideri ritirare andando su “Offerte”, selezionando quella che vuoi riesaminare e quindi annullando l’offerta.
Gli acquirenti che utilizzano un browser mobile o l’app di eBay possono utilizzare il modulo di ritiro della Miglior Offerta che li aiuta a annullare le offerte sul sito web di eBay. Per utilizzarlo, seleziona il numero dell’oggetto dalla pagina dei dettagli dell’oggetto, nella scheda della descrizione, inserisci il numero dell’oggetto e il motivo per cui desideri annullare l’ordine eBay e procedi con l’annullamento dell’offerta.
Nella maggior parte dei casi, se il venditore eBay non ha ancora accettato la tua offerta, è preferibile mettersi in contatto e farlo annullare dal venditore. Se hanno già accettato la tua offerta, dovrai persuaderli con le tue giustificazioni per ritirarla.
Potrebbero semplicemente lasciarla scadere, nel qual caso l’offerta non avrà più validità .
Puoi anche contattare il team di assistenza clienti di eBay e potrebbero essere in grado di aiutarti a cancellare la tua offerta, considerandola un’emergenza. Tuttavia, potresti non essere in grado di ritirare un’offerta se hai già effettuato 5 offerte e richieste di cancellazione in una categoria specifica.
Domande frequenti (FAQ)
Come trovare inserzioni con la Miglior Offerta
Anche se non tutti i venditori offrono la funzione Miglior Offerta sul loro account eBay, puoi filtrare i risultati della tua ricerca per individuarli.
Quando cerchi gli oggetti che desideri acquistare, seleziona “Accetta Offerte” in alto nei risultati di ricerca per vedere le inserzioni con la Miglior Offerta. Inoltre, puoi optare per la ricerca avanzata su eBay semplicemente scegliendo “Ricerca avanzata”, inserendo le tue parole chiave, selezionando la casella “Miglior Offerta” quando ottieni i risultati e quindi facendo clic su “Cerca”.
Requisiti per le Migliori Offerte su eBay
Le Migliori Offerte che presenti sono valide per sole 48 ore. La tua offerta verrà automaticamente respinta se il venditore non la accetta entro questa finestra di tempo.
Inoltre, la tua offerta verrà rifiutata se un articolo non è più disponibile su eBay perché è esaurito o il venditore ha deciso di non venderlo.
Puoi inviare un totale di tre offerte per qualsiasi oggetto che consente di fare le Migliori Offerte. Questo include eventuali offerte eBay precedenti che il venditore ha respinto, così come eventuali controproposte che hai respinto in risposta a offerte precedenti.
Includono anche offerte che hai ritirato o che sono scadute dopo il periodo di 48 ore previsto.
La funzione Miglior Offerta è una caratteristica eccezionale che differenzia eBay dalle altre aziende, soprattutto se il venditore desidera vendere un articolo. Le offerte aiutano gli acquirenti a risparmiare denaro e aiutano i venditori a vendere i loro beni più rapidamente.
Puoi acquistare un oggetto a un prezzo inferiore al suo prezzo iniziale se riesci a contrattare con il venditore utilizzando le Migliori Offerte disponibili. In altre parole, facendo un’offerta ai venditori che possono accettare, respingere o controrappresentare, puoi aumentare i tuoi guadagni utilizzando la funzione Miglior Offerta di eBay.
Come si effettua una controproposta su eBay?
Un venditore può fare una controproposta se l’offerta dell’acquirente non è abbastanza buona da accettare. L’acquirente può trovare la controproposta nella sezione delle comunicazioni e offrire un diverso intervallo di prezzo per l’articolo.
I venditori possono anche fare una controproposta semplicemente utilizzando la risposta automatica di eBay. Avrai un prezzo limite fisso di cui gli acquirenti non saranno a conoscenza, ma eBay lo utilizzerà per decidere se accettare o respingere le offerte.
Quando un acquirente richiede un’offerta che è uguale o superiore al tuo limite superiore per accettare la vendita di un articolo, così come quando un’offerta dell’acquirente viene respinta, riceverai una notifica via email immediatamente.
In ogni categoria, le richieste degli acquirenti possono essere fino a 3 offerte superiori per articolo e il venditore ha l’opzione di accettare o respingere queste offerte.
Conclusion
Speriamo che tu abbia apprezzato l’apprendimento su come annullare gli ordini su eBay. Come puoi vedere, annullare gli ordini su eBay è un processo molto semplice che richiede solo pochi minuti per essere completato.
La cosa più importante è sapere quando e come utilizzare questa funzione in modo da non finire per perdere denaro o vedere il tuo account sospeso per comportamenti fraudolenti!
