Programma di Spedizione Globale di eBay – Tutto ciò che Devi Sapere

Ecco una guida completa al Programma di Spedizione Globale eBay (GSP). In questo articolo, ti mostreremo tutto ciò che devi sapere sul programma di spedizione globale e come puoi utilizzarlo per espandere la tua attività oltre il tuo attuale paese di residenza.

Il Programma di Spedizione Globale eBay è un’ottima opportunità per mettere a disposizione i tuoi prodotti a un pubblico globale. Con questa guida, imparerai come iniziare con il programma, i vantaggi del programma e le linee guida che lo regolamentano, tra gli altri vantaggi. Iniziamo!

Cos’è il Programma di Spedizione Globale eBay?

Il Programma di Spedizione Globale eBay è un servizio offerto da eBay ai suoi venditori per aiutarli a raggiungere più paesi e potenziali acquirenti. È un programma facile da usare che consente ai venditori di spedire i loro prodotti presso uno dei centri di spedizione nazionali di eBay, e eBay si occuperà della spedizione e della logistica necessarie per consegnare il pacco direttamente a casa dell’acquirente.

Fondamentalmente, eBay agisce come il tuo centro di evasione degli ordini.

Il programma di spedizione globale, lanciato nel 2012, offre ai venditori l’accesso a oltre 60 milioni di acquirenti in tutto il mondo, offrendo loro l’opportunità di espandere le proprie attività oltre i mercati locali e di raggiungere acquirenti internazionali.

Come Funziona il Programma di Spedizione Globale eBay?

Ecco come iniziare con il Programma di Spedizione Globale di eBay:

1. 1. Sii un Venditore e Elenca i tuoi Articoli su eBay:Il Programma GSP di eBay non è disponibile per tutti. Solo i venditori accreditati su eBay possono accedere al programma. Un venditore dovrebbe avere un elenco di articoli che desidera vendere su eBay, e solo questi articoli possono essere venduti nel programma di spedizione globale.
   2. Devi Avere una Valutazione del Venditore Superiore alla Media: Prima di poter accedere al Programma di Spedizione Globale eBay, devi avere una valutazione del venditore di Superiore alla Media, Top Rated, o Top Rated Plus.

Dopo aver soddisfatto i requisiti del venditore, ecco come iniziare a utilizzare il Programma di Spedizione Globale eBay:

• • Vai su ‘Il Mio Account‘

• • Seleziona ‘Preferenze del Sito’

• • Clicca su ‘Utilizza il Programma di Spedizione Globale per nuove inserzioni idonee’ per aggiornare le tue impostazioni di spedizione.

Per partecipare al Programma di Spedizione Globale eBay, devi soddisfare i requisiti per la spedizione internazionale:

• • L’articolo deve essere fisicamente situato negli Stati Uniti, poiché la spedizione avverrà dagli Stati Uniti. Di conseguenza, il GSP è disponibile solo per i venditori che utilizzano un fornitore statunitense.

• • L’articolo non deve essere soggetto a restrizioni di esportazione. Per essere certi di questo, consulta la politica di scambio internazionale di eBay.

• • L’articolo elencato non deve violare alcuna delle condizioni dell’accordo dell’utente di eBay.

È importante comprendere le politiche di spedizione di ciascuno dei paesi di destinazione. Il Programma di Spedizione Globale di eBay consente ai venditori di spedire in circa 100 paesi, e per ciascun paese ci sono restrizioni di peso, lunghezza e dimensioni per i prodotti spediti.
Inoltre, eBay ha un prezzo massimo di vendita per ciascun paese, che rappresenta quanto i venditori possono addebitare per i loro articoli, inclusi costo di spedizione e gestione. Tutte queste informazioni sono disponibili in questo articolo.

Vantaggi del Programma di Spedizione Globale eBay

Oltre a fornire ai venditori l’accesso agli acquirenti internazionali e a togliere l’incertezza di spedire l’articolo da soli, il Programma GSP di eBay offre anche determinati vantaggi, come:

I Venditori sono Protetti dai Feedback Negativi o Neutrali

Una recensione negativa o neutra del tuo articolo a causa del processo di spedizione o gestione sarà rimossa.

C’è una Garanzia di Rimborso per i Venditori

eBay ha una politica di garanzia di rimborso che offre protezione sia per i venditori che per gli acquirenti. Quando l’articolo si smarrisce o viene danneggiato durante la spedizione internazionale, eBay risolverà la questione a favore del venditore. Assicureranno che ciò non influisca sulla tua valutazione come venditore.

Per saperne di più sulla politica di garanzia di rimborso di eBay, fai clic qui.

I Venditori Ricevono Valutazioni a Cinque Stelle

I venditori ricevono automaticamente cinque stelle per i costi di spedizione nella loro valutazione dettagliata del venditore quando offrono la spedizione nazionale gratuita al centro di spedizione.

Ricevono anche cinque stelle per il tempo di spedizione se spediranno nello stesso giorno lavorativo o entro 1 giorno lavorativo. Quando carichi le informazioni di tracciamento entro 1 giorno dal pagamento e consegni il pacco al centro di spedizione negli Stati Uniti entro 4 giorni lavorativi, eBay ti darà cinque stelle per il tempo di spedizione.

Valutazioni Sotto le Cinque Stelle non Influiranno sulle tue Valutazioni come Venditore

Se ricevi meno di cinque stelle per i costi di spedizione quando addebiti la spedizione nazionale, ciò non influirà sul tuo complessivo standard di prestazione come venditore.

Svantaggi del Programma di Spedizione Globale eBay

Non è Economico per gli Acquirenti

eBay utilizza la stessa classe per la spedizione internazionale, il che significa che gli acquirenti pagano una tariffa premium per la spedizione perché non tiene conto del tipo di articolo in spedizione e del suo peso effettivo.

Anche le spese doganali sono fisse indipendentemente dal paese di destinazione, rendendo il GSP costoso per gli acquirenti poiché devono coprire questi costi. Questo è particolarmente vero per gli articoli di valore inferiore, che tendono ad essere più costosi quando spediti internazionalmente rispetto a quando sono spediti domesticamente.

I Prezzi non sono Competitivi

Il prezzo medio degli articoli elencati nel programma di vendita globale è più alto rispetto a quelli elencati su altre piattaforme, il che significa che i venditori perdono il loro vantaggio competitivo in termini di prezzi. I costi di gestione e spedizione elevati rendono il prezzo complessivo troppo alto per la maggior parte degli acquirenti interessati agli articoli.

I Venditori Devono Gestire le Restituzioni

Su eBay, i venditori devono sopportare i costi di spedizione per i resi, anche se la perdita o il danneggiamento è avvenuto durante il trasporto dal centro di spedizione al tuo acquirente.

La buona notizia è che ciò potrebbe non influire sulla tua valutazione come venditore, ma colpisce il tuo portafoglio!

Il Programma di Spedizione Globale di eBay è Responsabile per i Danneggiamenti agli Articoli

Una cosa del GSP di eBay è che ogni pacco verrà aperto e controllato al centro di spedizione. La brutta notizia è che, se sei un venditore, significa che il tuo articolo potrebbe subire danni. Se un venditore sta vendendo qualcosa di fragile o delicato, questo può essere un grosso problema.

Per evitare questo problema, assicurati che i tuoi articoli siano in condizioni perfette prima di inviarli al centro di spedizione. Ciò significa registrare video dell’apertura dei tuoi articoli e assicurarti che continuino a essere in ottime condizioni dopo essere stati ripacchettati.

Se un articolo viene danneggiato quando arriva al centro di spedizione, è prevista una garanzia di rimborso, quindi se desideri questa protezione, assicurati di conservare prove video di come appare il tuo articolo prima di inviarlo.

Tracciatura degli Articoli nel Programma di Spedizione Globale eBay

Informazioni importanti che i venditori eBay dovrebbero conoscere sulla tracciatura degli articoli nel programma di spedizione globale di eBay:

• • Prima di spedire gli articoli al centro di spedizione, dovresti aggiungere un numero di tracciamento per aiutarti a tener traccia dell’articolo.
  • Quando aggiungi un numero di tracciamento all’articolo, diventa un numero di tracciamento globale in modo che gli acquirenti possano utilizzare questo numero per tracciare il pacco fino alla consegna.
  • Se non utilizzi nessuna delle etichette di spedizione da eBay, dovresti utilizzare il numero di tracciamento ricevuto dal tuo corriere preferito e il numero di riferimento sull’etichetta.
  • Quando il centro di spedizione riceve gli articoli, aggiungerà un numero di tracciamento internazionale in modo che tu e i tuoi acquirenti possiate tracciarli.

Altre informazioni che i venditori eBay dovrebbero notare sulla tracciatura degli articoli:

• Per evitare confusione, invia solo il numero di tracciamento globale se invii informazioni di tracciamento all’acquirente tramite un altro sistema.
• Se crei la tua etichetta di spedizione, includi un numero di riferimento. Consulta la pagina dei dettagli dell’ordine per il numero di riferimento, il nome dell’acquirente e l’indirizzo di spedizione negli Stati Uniti.

Come Personalizzare la Spedizione Internazionale

È possibile personalizzare le preferenze di spedizione internazionale nel programma di spedizione globale, come i paesi e i servizi di spedizione che desideri utilizzare.

Ecco i passaggi per personalizzare le tue preferenze GSP:

• • Seleziona Preferenze del Sito da Il Mio eBay > Account.
  • Nella sezione Preferenze di Spedizione, fai clic su Mostra.
  • Fai clic su Modifica accanto a Offri il Programma di Spedizione Globale.

Seleziona la casella ‘Consentimi di personalizzare la spedizione internazionale per paese’ e invia.

• Scegli i servizi di spedizione che desideri utilizzare per paesi specifici nella sezione Spedizione internazionale del tuo annuncio. Oltre al Programma di Spedizione Globale di eBay, puoi aggiungere fino a quattro opzioni di spedizione internazionale aggiuntive.

Domande Frequenti sul Programma di Spedizione Globale eBay

Il Programma di Spedizione Globale eBay è gratuito per i venditori?

Sì! Non ci sono tariffe per l’uso del Programma di Spedizione Globale eBay. Tuttavia, come per gli altri venditori, ci sono spese associate all’elenco degli articoli. Se vendi nel programma di spedizione globale, devi pagare le spese internazionali per gli articoli spediti al di fuori degli Stati Uniti.

La tariffa internazionale è dell’1,65% dell’importo totale della vendita e l’importo viene detratto dalle tue vendite. Potresti anche incorrere in spese aggiuntive in base alle leggi del paese dell’acquirente. Australia, Canada, Germania, Spagna, Francia, Italia, Irlanda, Belgio, Austria, Svizzera, Paesi Bassi, Polonia, Regno Unito e Cina hanno tutti regimi tariffari diversi.

Consulta le diverse tariffe internazionali qui.

Oltre alle tariffe di vendita, i venditori pagheranno anche le tariffe PayPal per le transazioni internazionali.

Chi può Iscriversi al Programma di Spedizione Globale eBay?

Le condizioni per l’adesione al programma di spedizione globale sono state chiaramente indicate in questo articolo. Prima di tutto, devi avere una valutazione del venditore di Superiore alla Media, Top Rated o Top Rated Plus. Inoltre, solo i venditori che hanno fornitori negli Stati Uniti possono aderire al Programma GSP di eBay, poiché gli articoli elencati devono essere fisicamente presenti negli Stati Uniti.

C’è uno standard minimo per i venditori che deve essere soddisfatto per ottenere la valutazione del venditore sopra la media. E per ottenere una valutazione di venditore Top Rated, alcuni dei requisiti includono:

• Devi avere un account venditore attivo su eBay per almeno 90 giorni.
• Raggiungi un volume di vendite di almeno $1,000 con almeno 100 transazioni con acquirenti statunitensi entro un periodo di 12 mesi.
• Devi anche soddisfare i requisiti di eBay per il tasso di difetti di transazione, il tasso di spedizione in ritardo e i casi chiusi senza risoluzione da parte del venditore.
• Devi conformarti alla politica sulle pratiche di vendita di eBay.

Cosa succede se eBay GSP perde il tuo pacco?

La Garanzia di Rimborso eBay copre acquirenti e venditori nel caso in cui un articolo venga perso o danneggiato dopo essere arrivato al centro di spedizione. Per il venditore, ciò significa che non devi sopportare alcun costo di reso e ciò non influirà sul tuo standard di prestazione come venditore.

Dove si trova il Centro di Spedizione Globale?

Il centro di spedizione degli Stati Uniti di eBay si trova a Erlanger, Kentucky. eBay affida la sua spedizione internazionale a Pitney Bowes, una società di logistica, per spedire articoli dalla sua sede del GSP in tutto il mondo.

Ci sono articoli limitati nel Programma di Spedizione Globale?

Sì! Ci sono determinati articoli che rientrano nella categoria di articoli limitati e vietati nel GSP. La maggior parte di queste restrizioni è dovuta a limitazioni delle esportazioni in diversi paesi.

Gli articoli che non possono essere spediti tramite il programma di spedizione globale includono:

• • Attrezzature pesanti, accessori per attrezzature pesanti

***

• Aziende e siti web
• Smartwatch
• Valuta virtuale
• Profumi
• Immobili
• Carte prepagate per giochi
• Accessori per supporti video
• Carte regalo e buoni sconto
• Attrezzature per la fornitura di pollame da cortile

Questa lista non contiene tutti gli articoli vietati o limitati su eBay, c’è una politica sugli articoli vietati o limitati. Tuttavia, i venditori nel programma di spedizione globale sono responsabili di verificare se le loro transazioni sono legali nel paese dell’acquirente.

Un venditore può optare per uscire dal Programma di Spedizione Globale eBay?

Sì, puoi optare per uscire dal programma di spedizione globale di eBay in qualsiasi momento. Uno dei vantaggi del programma di spedizione è che i venditori hanno il controllo su quali articoli possono essere elencati. Puoi optare completamente per uscire dal programma, e puoi anche escludere alcune delle tue inserzioni dal programma.

Per uscire dal programma:

• Visita ‘Gestisci le Preferenze di Spedizione’
• Fai clic su Modifica accanto all’opzione ‘Programma di Spedizione Globale’
• Fai clic su ‘Opt Out’

La tua richiesta potrebbe richiedere fino a 72 ore per essere elaborata.

Ecco come rimuovere una singola inserzione dall’elenco attivo del Programma di Spedizione Globale.

Nel Seller Hub, seleziona ‘Attivo’ nella scheda delle inserzioni. Fai clic su Modifica e nel menu a discesa seleziona Modifica selezionato. Fai clic su Modifica politica di spedizione selezionata nella sezione Aggiungi dettagli di spedizione. Nella finestra di dialogo Modifica Politica di Spedizione che compare, fai clic sulla sezione Spedizione Internazionale e deseleziona la casella accanto all’opzione “Spediscilo al Centro di Spedizione USA”.

Salva e conferma le tue modifiche e l’inserzione verrà rimossa da eBay.

Se desideri rimuovere tutte le tue inserzioni attive dal programma di spedizione globale, ecco una guida passo passo:

• Nel Seller Hub, fai clic su ‘Attivo’ nella scheda delle inserzioni.
• Dal menu a discesa Modifica, fai clic su ‘Modifica tutte le inserzioni’
• Seleziona la casella nella colonna in alto a sinistra per selezionare tutte le inserzioni.
• Fai clic su Politica di spedizione nel menu a discesa Modifica
• Nella finestra di dialogo Politica di Spedizione, seleziona ‘Cambia in’ e fai clic su Modifica accanto al nome della politica di spedizione
• Nella finestra di dialogo Politica di Spedizione, deseleziona le caselle accanto all’opzione che recita “Spediscilo al Centro di Spedizione USA”.
• Salva e invia le tue modifiche, e le modifiche verranno confermate su eBay.

eBay Offre l’Assicurazione ShipCover ai Venditori nel GSP?

Come Contattare eBay Global Shipping?

In cima al sito web di eBay, fai clic su “Supporto clienti”, seleziona “Contatta eBay” e accedi se non lo sei già. Scegli l’argomento che corrisponde meglio alla tua domanda o preoccupazione. Fai clic sul link “Chiamaci” se le informazioni fornite non risolvono il tuo problema.

Dopo aver fatto clic su “Chiamaci”, vedrai un numero di telefono e un codice PIN. Il PIN scade entro 15 minuti, quindi dovresti effettuare la chiamata entro quel periodo di tempo in modo da poter utilizzare il PIN.

Conclusioni

In questo post, abbiamo discusso approfonditamente del programma di spedizione globale di eBay.

Come puoi vedere, il Programma di Spedizione Globale è un ottimo modo per ampliare la tua portata e aumentare le vendite. Tuttavia, non è privo di problemi. È importante sapere a cosa ti stai iscrivendo prima di iniziare a utilizzare il programma.

Come venditore eBay, hai inserzioni attive nel Programma di Spedizione Globale? Facci sapere nella sezione dei commenti qual è stata la tua esperienza.